廣州市衛(wèi)生健康委宣布,從6月18日起,市內(nèi)23家醫(yī)療機(jī)構(gòu)將推出“一次掛號(hào)管三天”服務(wù),旨在減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān),提升門診診療連續(xù)性。該服務(wù)允許患者在首診后3天內(nèi)(含首診當(dāng)天)免費(fèi)續(xù)診同一科室,醫(yī)生可以解讀檢查結(jié)果并完成后續(xù)診療,避免多次掛號(hào)帶來(lái)的不便。
這項(xiàng)服務(wù)優(yōu)化了就醫(yī)流程,解決了因檢查檢驗(yàn)結(jié)果未及時(shí)出具而需再次掛號(hào)的問(wèn)題。通過(guò)保障診療連續(xù)性,縮短整體就診時(shí)間,減少重復(fù)預(yù)約掛號(hào)的麻煩,節(jié)省掛號(hào)費(fèi)用,降低就醫(yī)成本。醫(yī)院采用“預(yù)約制”合理安排掛號(hào)資源,不擾亂原有初診秩序,提高醫(yī)療資源利用效率。
目前提供“一次掛號(hào)管三天”服務(wù)的23家醫(yī)院包括中山大學(xué)中山眼科中心、中山大學(xué)附屬口腔醫(yī)院、南方醫(yī)科大學(xué)珠江醫(yī)院等。具體實(shí)施情況請(qǐng)以醫(yī)院官方解釋為準(zhǔn)。
當(dāng)患者首次掛普通號(hào)看門診時(shí),由于檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目不能及時(shí)出具結(jié)果導(dǎo)致本次診療未完成,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)配合患者預(yù)約一次近期的“續(xù)診號(hào)”(一般為3天內(nèi))。該次“續(xù)診號(hào)”無(wú)需付費(fèi),用于醫(yī)生完成解讀檢查檢驗(yàn)結(jié)果及后續(xù)開具藥物和其他醫(yī)療處置,保證患者獲得完整診療。
目前僅要求在普通門診開展此項(xiàng)服務(wù),具體開設(shè)診室范圍由各醫(yī)院自行擴(kuò)大和公布。急診、發(fā)熱門診、特需門診等情況不提供相應(yīng)服務(wù)。
一般情況下,“一次掛號(hào)管三天”服務(wù)時(shí)限為3天(包括首診當(dāng)天),但如有特殊檢驗(yàn)檢查結(jié)果出具時(shí)間較長(zhǎng)的情況,可適當(dāng)延長(zhǎng)續(xù)診日期。各醫(yī)院結(jié)合實(shí)際,在3天的基礎(chǔ)上自行規(guī)定時(shí)限。
如果首診當(dāng)次診療活動(dòng)已完成,或醫(yī)生已提前為患者開具常規(guī)復(fù)診需求的檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目,則不屬于需要續(xù)診的范圍。若患者首診時(shí)或續(xù)診前發(fā)現(xiàn)其他??萍膊。璧狡渌麑I(yè)科室就診,需重新掛號(hào)并支付診查費(fèi)。其他不在續(xù)診范圍的特殊情形,以醫(yī)院官方解釋為準(zhǔn)。
預(yù)約“續(xù)診號(hào)”時(shí),醫(yī)院會(huì)根據(jù)檢查檢驗(yàn)結(jié)果出具時(shí)間和醫(yī)生的出診安排選擇,為患者就近預(yù)約首診醫(yī)生或者同一診療組或同科室內(nèi)其他醫(yī)生的“續(xù)診號(hào)”。具體預(yù)約規(guī)則由各醫(yī)院自行制定。
一次掛號(hào)僅包含一次續(xù)診服務(wù)。若患者有多項(xiàng)檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目,結(jié)果不能同時(shí)產(chǎn)生,應(yīng)由醫(yī)生結(jié)合病情診療需要,經(jīng)與患者協(xié)商后確定一次“續(xù)診”日期。續(xù)診時(shí)醫(yī)生如因鑒別診斷需要再次開具檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目,不能要求醫(yī)生再次預(yù)約“續(xù)診號(hào)”。
續(xù)診當(dāng)天應(yīng)按規(guī)定時(shí)間到診室報(bào)到,與其他患者一同排隊(duì)候診。如因患者自身原因未能按時(shí)到院完成續(xù)診,該“續(xù)診號(hào)”作廢,再次來(lái)院續(xù)診時(shí)需支付診查費(fèi)。
如因醫(yī)院方面原因?qū)е聶z查檢驗(yàn)結(jié)果未能在續(xù)診前出具,醫(yī)院應(yīng)采取措施更改續(xù)診日期,確保患者享受此次續(xù)診服務(wù)。
根據(jù)患者首診情況,由醫(yī)院判斷是否需要預(yù)約“續(xù)診號(hào)”,并配合患者完成相關(guān)操作。具體流程由各醫(yī)院自行制定,詳情可咨詢醫(yī)院。