在618電商大戰(zhàn)前夕，京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東在北京面向多家媒體進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)50分鐘的分享。他坦承過(guò)去五年對(duì)京東而言是“失落的五年”，缺乏創(chuàng)新、成長(zhǎng)與進(jìn)步。同時(shí)，他也總結(jié)了京東的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括深厚的供應(yīng)鏈積累、優(yōu)厚的員工待遇以及扁平化管理等。他還談到了與美團(tuán)外賣的競(jìng)爭(zhēng)，證實(shí)了京東進(jìn)軍酒店旅游業(yè)的計(jì)劃，并分享了自己“退隱”的心路歷程。

劉強(qiáng)東提到，2006年參觀UPS全球總部時(shí)，他深受啟發(fā)，決定將京東總部建在遠(yuǎn)離市中心的地方。2009年，京東決定建設(shè)能夠容納一萬(wàn)人辦公的總部，最終在亦莊落地。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，京東陸續(xù)建設(shè)了多個(gè)園區(qū)，預(yù)計(jì)到2029年，總建筑面積將達(dá)到近300萬(wàn)平方米，可容納10萬(wàn)名員工。

2003年非典結(jié)束后，劉強(qiáng)東帶領(lǐng)公司38名員工前往山西靜樂(lè)縣領(lǐng)養(yǎng)孤兒，承諾公司有多少員工就領(lǐng)養(yǎng)多少孤兒。到2007年，京東領(lǐng)養(yǎng)了750個(gè)孤兒。截至2023年一季度末，京東全職員工達(dá)到72萬(wàn)人，二季度凈增超過(guò)15萬(wàn)人，總計(jì)約90萬(wàn)名員工。

劉強(qiáng)東表示，京東一直圍繞供應(yīng)鏈展開業(yè)務(wù)，盡管在過(guò)去五年沒(méi)有新的商業(yè)模式，但他認(rèn)為京東的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于成本、效率和體驗(yàn)。京東在中國(guó)大陸有1600個(gè)庫(kù)房，在售自營(yíng)商品數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)，庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)為30.5天。這些數(shù)據(jù)體現(xiàn)了京東的成本控制和運(yùn)營(yíng)效率。

京東在家電行業(yè)的市場(chǎng)份額遠(yuǎn)超國(guó)美和蘇寧，但其凈利潤(rùn)率僅為品牌商的一半。劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào)，京東通過(guò)降低運(yùn)營(yíng)成本，提高了整體效率，這使得京東能夠在零售行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

談到外賣業(yè)務(wù)，劉強(qiáng)東表示，京東進(jìn)入外賣市場(chǎng)是為了服務(wù)生鮮供應(yīng)鏈。他認(rèn)為，京東的優(yōu)勢(shì)在于供應(yīng)鏈，前端銷售飯菜可以不賺錢，只要靠供應(yīng)鏈盈利即可。京東還計(jì)劃在未來(lái)幾年內(nèi)推出多個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，包括健康項(xiàng)目、穩(wěn)定幣等。