低頭族餐廳前摔骨折索賠6萬被駁回自身疏忽成主因

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2025-06-25 13:41:54 新華網(wǎng)

現(xiàn)在不少人都有邊走路邊看手機的習(xí)慣，難免一時疏忽摔倒在地而受傷。上海市第一中級人民法院近日就審結(jié)了一起健康權(quán)糾紛案。李女士用餐結(jié)束后，一邊低頭看手機一邊向外面走去。當(dāng)她走到餐廳外的臺階區(qū)域時，一腳沒有踩穩(wěn)失去平衡，順著臺階摔下去。摔倒后，她先是坐了幾秒鐘，然后自己站起來離開了現(xiàn)場。當(dāng)時她并沒有在意，但隔了數(shù)日后，她身上的疼痛感依然不減，于是前往醫(yī)院就診，結(jié)果被診斷為腰椎右側(cè)橫突骨折。

李女士認(rèn)為受傷是因為在餐廳門口的這次摔倒造成的，因此起訴餐廳的經(jīng)營者以及商場本身的物業(yè)管理企業(yè)，以這兩家公司違反了安全保障義務(wù)為由，要求賠償醫(yī)療費、誤工費等共計6萬余元。上海市浦東新區(qū)人民法院作出一審判決，駁回了李女士的全部訴訟請求。一審法院認(rèn)為這起摔倒事件是由于李女士低頭看手機，不注意看路的行為導(dǎo)致的。

李女士不服一審判決，上訴至上海市第一中級人民法院。二審開庭過程中，李女士與餐飲公司、物業(yè)公司之間進行了激烈的辯論。李女士辯稱，事發(fā)時正值冬季，地面濕滑，加上臺階磨損，這才是她滑倒受傷的根本原因。然而，餐飲公司及物業(yè)公司并不認(rèn)同李女士的說法，他們認(rèn)為當(dāng)時臺階及地面狀況良好，李女士一邊走路一邊看手機，沒有注意到路面情況而摔倒，完全是她自身過錯導(dǎo)致，商家無須為此擔(dān)責(zé)。

根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，賓館、商場等公共場所的經(jīng)營者和管理者負(fù)有安全保障義務(wù)，如未盡到該義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。但這種義務(wù)是有限度的，并不是無限的或絕對化的。本案中，從查明的事實和現(xiàn)有證據(jù)來看，李女士在摔倒前持續(xù)低頭看手機，將自己置于高度風(fēng)險之中，忽視了自身的安全注意義務(wù)。同時，氣象資料和公共場所視頻都表明，事發(fā)時現(xiàn)場不存在其他足以影響步行安全的客觀干擾因素，臺階區(qū)域也無明顯異常。最終，上海市第一中級人民法院二審終審判決駁回李女士的上訴，維持原判。

法官提醒，經(jīng)營者應(yīng)定期排查場所安全隱患，強化安全保障。出行者更需加強自我保護意識，行走時不做“低頭族”，避免因自身疏忽埋下安全隱患。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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