海航回應(yīng)2人上錯飛機 事件得到及時處置
今日，關(guān)于“航班即將關(guān)閉艙門發(fā)現(xiàn)2人上錯飛機”的話題登上微博熱搜，引起網(wǎng)友關(guān)注。據(jù)報道，從貴陽龍洞堡機場飛往蘭州中川機場的海南航空HU7359次航班發(fā)生了一幕令人驚訝的事情。飛機即將關(guān)閉艙門之際，突然被告知有乘客上錯了飛機。
張先生發(fā)布的視頻顯示，當(dāng)時飛機一切準(zhǔn)備就緒，艙門即將關(guān)閉時，一名乘務(wù)員急忙提醒暫緩關(guān)閉艙門，并通過廣播向客艙內(nèi)詢問：“有沒有乘錯航班的旅客？”不一會兒，兩名乘客在工作人員的引導(dǎo)下下了飛機。張先生補充說，他們乘坐的是海南航空的航班，而那兩名乘客原本是要乘坐春秋航空的。
查詢“航旅縱橫”平臺信息發(fā)現(xiàn)，7月7日由貴陽飛往蘭州的海南航空HU7359次航班最終延誤了9分鐘才抵達目的地。而春秋航空同航線的9C6122次航班，與海南航空該航班起飛時間相差近一個小時。
隨后，海南航空發(fā)文回應(yīng)稱，經(jīng)核查，7月7日HU7359（三亞-貴陽-蘭州）航班在貴陽龍洞堡機場過站保障期間，有目的地為貴陽的旅客未及時下機，乘務(wù)組第一時間識別并妥善安排相關(guān)旅客下機。該事件得到及時處置，未對航班運行造成影響。海南航空感謝廣大旅客的關(guān)注與理解，并表示將持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，保障旅客順暢出行。
(責(zé)任編輯：zx0176)
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