外賣小哥講述被迫卷入補(bǔ)貼大戰(zhàn) 行業(yè)轉(zhuǎn)型陣痛

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2025-07-09 08:00:20 網(wǎng)易

外賣小哥講述被迫卷入補(bǔ)貼大戰(zhàn) 行業(yè)轉(zhuǎn)型陣痛！曾幾何時(shí)，外賣平臺(tái)的“滿20減15”“1元奶茶”活動(dòng)像一場全民狂歡，用戶為搶券定鬧鐘、商家為流量拼低價(jià)、騎手為爆單連軸轉(zhuǎn)。但2025年的夏天，當(dāng)你打開外賣APP，會(huì)發(fā)現(xiàn)補(bǔ)貼力度明顯收窄——大額滿減變成“限時(shí)折扣”，新用戶紅包縮水，甚至連“百億補(bǔ)貼”的口號(hào)都不再刷屏。這背后究竟發(fā)生了什么？

2025年5月，國家市場監(jiān)管總局聯(lián)合五部門約談美團(tuán)、餓了么、京東等頭部平臺(tái)，直指行業(yè)三大痛點(diǎn)：低價(jià)傾銷擾亂市場秩序、虛假宣傳損害消費(fèi)者權(quán)益、騎手超負(fù)荷工作埋下安全隱患。監(jiān)管部門明確要求平臺(tái)“合法規(guī)范經(jīng)營，公平有序競爭”，并強(qiáng)調(diào)要“維護(hù)消費(fèi)者、商家、騎手三方權(quán)益”。

這場約談的背景是行業(yè)內(nèi)愈演愈烈的補(bǔ)貼大戰(zhàn)：京東外賣上線“百億補(bǔ)貼”，用1.69元咖啡、3.9元奶茶沖量；淘寶閃購聯(lián)合餓了么推出“免單紅包”，部分訂單甚至出現(xiàn)“1分錢買外賣”的極端案例。但低價(jià)策略帶來的副作用逐漸顯現(xiàn)：商家為應(yīng)對(duì)爆單不得不關(guān)閉線上渠道，騎手超負(fù)荷配送導(dǎo)致安全事故頻發(fā)，消費(fèi)者則陷入“低價(jià)陷阱”——羊毛黨瘋狂薅券，真正有需求的用戶反而搶不到實(shí)惠。

監(jiān)管的介入本質(zhì)上是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)底層邏輯的重構(gòu)：從“燒錢換市場”轉(zhuǎn)向“合規(guī)求發(fā)展”。平臺(tái)可能減少新用戶大額補(bǔ)貼，降低滿減優(yōu)惠力度，以避免不正當(dāng)競爭。這意味著，曾經(jīng)靠補(bǔ)貼“砸”出來的市場份額，正在被更健康的競爭方式取代。

2025年初，京東外賣以“0傭金”“百億補(bǔ)貼”強(qiáng)勢入局，餓了么攜手淘寶閃購加碼低價(jià)策略，看似掀起新一輪“外賣三國殺”。但半年過去，市場格局卻出人意料地紋絲不動(dòng)：美團(tuán)日均訂單維持在9000萬單量級(jí)，市占率75.6%；京東外賣峰值2500萬單，市占率僅10%；餓了么+淘寶閃購約4000萬單，占比14.6%。摩根大通預(yù)測，2026年美團(tuán)市占率將進(jìn)一步升至72.8%，行業(yè)呈現(xiàn)“7:2:1”的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)。

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