山姆上架好麗友引發(fā)熱議 選品變化引爭議
社交媒體上，不少用戶對好麗友出現(xiàn)在山姆會員商店貨架上表示疑惑。近期，山姆進(jìn)行了一系列商品調(diào)整，一方面引入了好麗友、衛(wèi)龍、徐福記等大眾品牌新品；另一方面，一些曾引發(fā)搶購熱潮的商品如蛋黃酥、楊枝甘露和焦糖餅干千層卻悄然下架。這導(dǎo)致許多會員抱怨山姆與普通超市越來越相似。
爭議的核心在于好麗友在2022年因“配料表雙標(biāo)”風(fēng)波受到質(zhì)疑，盡管官方澄清全球產(chǎn)品配方一致，但消費(fèi)者的疑慮并未完全消除。此外，其他大眾品牌產(chǎn)品如衛(wèi)龍、徐福記、溜溜梅等也陸續(xù)進(jìn)入山姆貨架，而曾經(jīng)熱銷的特色商品卻不再銷售。
消費(fèi)者認(rèn)為支付會員費(fèi)是期望山姆能過濾掉有爭議的品牌，但現(xiàn)在這種信任正在動搖。雖然一些新引入的產(chǎn)品如低糖好麗友派、徐福記燕麥藜麥蛋糕等為山姆特供，但這些品牌的引入讓會員感到不適。一位卓越會員表示，如果山姆選品和普通超市無異，他不會額外花錢辦會員。社交媒體上也有類似聲音，甚至有會員寫信給山姆總部反饋選品問題，帖子吸引了大量評論。
據(jù)媒體報道，山姆客服人員表示公司一直以品質(zhì)優(yōu)先、會員第一為經(jīng)營理念，會及時同步選品變更的意見到相關(guān)部門，確保品質(zhì)。一季度，山姆中國會員收入增長超過40%，會員數(shù)量持續(xù)增加。沃爾瑪中國總裁兼首席執(zhí)行官朱曉靜表示，在上一財季中國春節(jié)銷售旺季，山姆會費(fèi)收入增長了35個百分點(diǎn)，會員店業(yè)務(wù)非常繁忙。預(yù)計2024年，山姆在中國的營業(yè)額將突破1000億元人民幣。然而，盡管門店數(shù)量和會員規(guī)模持續(xù)上升，山姆近年來多次出現(xiàn)食品安全問題，引發(fā)熱議。
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