余杭水務(wù)回應(yīng)自來水異味原因水質(zhì)波動已恢復(fù)正常供水

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2025-07-18 17:46:05 新華網(wǎng)

7月16日下午，杭州余杭區(qū)良渚街道多個小區(qū)的業(yè)主發(fā)帖稱家中自來水出現(xiàn)異味。當(dāng)天早上9時左右，仁和水廠發(fā)現(xiàn)水質(zhì)嗅味指標波動，初步排查認為是苕溪原水出現(xiàn)短時間異常。

當(dāng)晚，杭州余杭水務(wù)控股集團公眾號發(fā)布通報稱，7月16日上午，仁和街道及良渚街道部分區(qū)域出現(xiàn)自來水氣味異常。公司立即啟動應(yīng)急預(yù)案，切換其他水源供水，并組織人員對相關(guān)管網(wǎng)進行沖洗。截至當(dāng)天13時30分，出廠水質(zhì)恢復(fù)正常，16時30分主管網(wǎng)也恢復(fù)正常，但末梢支管中仍有“存水”殘留，建議用戶排放管道內(nèi)“存水”至正常后方可使用。公司將對排放“存水”的水費予以減免。具體原因正在進一步調(diào)查。

良渚街道杜甫新苑小區(qū)業(yè)主鄭先生表示，16日晚7點回家時，發(fā)現(xiàn)其他業(yè)主反映水質(zhì)問題，但家人已誤用受污染的自來水做了晚餐。截至17日早上7時，該小區(qū)仍處于停水狀態(tài)。鄭先生指出，水務(wù)公司的通報僅提及每戶免5噸水費，未提及對人體健康的影響及凈水器濾芯損失等問題。

直至16日晚12時左右，余杭區(qū)仁和街道及良渚街道仍有多個小區(qū)業(yè)主反映家中用水發(fā)臭。17日上午，有網(wǎng)友表示自來水異味變淡，但仍未完全消除。時先生在家里進行了一個測試，將水龍頭濾芯拿掉，用洗臉巾包住水龍頭。放水不到一分鐘，可以看到水變成淺褐色，半小時后變成深褐色。

17日上午，記者致電余杭水務(wù)人工服務(wù)熱線詢問良渚自來水異味的來源，工作人員表示還未接到相關(guān)通知，但現(xiàn)在出廠水和主干網(wǎng)的水已經(jīng)恢復(fù)正常?！八璩烤突謴?fù)了，但是通到家里的這一段我們無法直接處理，只能通過家中的水龍頭排放，一般放水半小時就可以了。”工作人員表示，對于涉及的小區(qū)，系統(tǒng)將自動減免每戶5噸水的水費。

記者以業(yè)主身份咨詢綠城物業(yè)服務(wù)集團杭州第四分公司的工作人員，對方回應(yīng)稱，水質(zhì)污染問題涉及多個小區(qū)，若用戶家中自來水仍有異味，需多放水，是否能飲用需自行判斷，用戶可到物業(yè)處接水應(yīng)急。具體水質(zhì)情況及后續(xù)處理方案，需等待水務(wù)公司通知。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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