一口饅頭竟成了保險(xiǎn)理賠爭議的焦點(diǎn)。48歲的潘先生在家中吃饅頭時(shí)突然死亡,家人隨后向保險(xiǎn)公司申請意外險(xiǎn)全額理賠,但被以“猝死非意外身故”為由拒絕。
事件發(fā)生在2023年11月的一天,潘先生與母親在家吃饅頭時(shí)突然倒地失去意識。急救人員到達(dá)現(xiàn)場時(shí),潘先生心跳已經(jīng)停止,口腔內(nèi)咽喉部有未咽下的饅頭。醫(yī)院出具的居民死亡醫(yī)學(xué)證明書顯示潘先生的主要死亡原因?yàn)椤扳馈薄?/p>
家人在處理完后事后,想起曾在2017年為潘先生購買了一份有效期至2047年9月、理賠金額為10萬元的意外傷害險(xiǎn)。他們認(rèn)為潘先生是因噎食而死,屬于意外事故,遂向保險(xiǎn)公司申請理賠,卻遭到拒絕。
保險(xiǎn)公司認(rèn)為根據(jù)合同條款,猝死屬于免責(zé)情形,并且潘先生存在多種疾病,身體健康狀況極差,因此不應(yīng)理賠。雙方未能達(dá)成一致,潘先生家人將保險(xiǎn)公司訴至法院。
主審法官孫猛表示,猝死并不等于意外傷害險(xiǎn)免賠。保險(xiǎn)公司通常通過格式條款將猝死作為免責(zé)情形,但在實(shí)踐中對于猝死缺乏統(tǒng)一認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)學(xué)上,猝死可能是由疾病或非疾病因素引起,對于非自身疾病引發(fā)的猝死,保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)理賠責(zé)任。
由于家屬早早將遺體火化,無法進(jìn)一步鑒定潘先生猝死的具體原因。在司法實(shí)踐中,“近因原則”是確定保險(xiǎn)責(zé)任的一項(xiàng)基本原則。法官根據(jù)急救病史資料和事發(fā)時(shí)家屬的陳述,推斷潘先生可能因噎食導(dǎo)致窒息死亡。保險(xiǎn)公司需提供證據(jù)證明潘先生系因自身疾病猝死。
經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的調(diào)解,雙方最終達(dá)成協(xié)議,保險(xiǎn)公司再支付潘先生家人保險(xiǎn)金2.8萬余元,共計(jì)支付約半數(shù)理賠金。孫猛還指出,根據(jù)法律規(guī)定,保險(xiǎn)公司在訂立合同時(shí)應(yīng)對免責(zé)條款進(jìn)行提示和說明,確保投保人理解相關(guān)內(nèi)容。