該網(wǎng)友進(jìn)一步表示,目前成都所有的面包新語(yǔ)門店均已關(guān)閉,消費(fèi)者持有的儲(chǔ)值卡沒(méi)辦法再進(jìn)行消費(fèi)。其次,成都面包新語(yǔ)找各種理由對(duì)消費(fèi)者持有的儲(chǔ)值卡不予退款,要求消費(fèi)者要提供轉(zhuǎn)賬支付憑證,如果以現(xiàn)金等方式購(gòu)買無(wú)法提供購(gòu)買憑證的則不予退卡。由此,希望成都市場(chǎng)監(jiān)督局能督促退款,程序能簡(jiǎn)化,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
對(duì)此,成都市青羊區(qū)城市運(yùn)行和政務(wù)服務(wù)管理辦公室回復(fù)稱,目前承辦單位正在處理,投訴求助將在15個(gè)工作日詳細(xì)回復(fù)。
7月12日,有成都本地媒體報(bào)道稱,成都面包新語(yǔ)所發(fā)布《退卡公告》電話一直打不通,成都11家面包新語(yǔ)門店集體歇業(yè),部分鋪位已換店開(kāi)業(yè)。
其中,面包新語(yǔ)原位于成都市天府廣場(chǎng)門店早已打圍,并重新引進(jìn)其他烘焙品牌,目前正在裝修中。據(jù)旁邊商鋪銷售人員透露,這家面包新語(yǔ)門店在6月中旬就已撤店。
據(jù)媒體報(bào)道,面包新語(yǔ)采取一線城市直營(yíng)、二三四線城市加盟的經(jīng)營(yíng)模式。據(jù)官網(wǎng)信息,其品牌授權(quán)以地級(jí)市為基本單位,該市區(qū)域內(nèi)的所有門店,均需由被特許人自己投資經(jīng)營(yíng)。根據(jù)BreadTalk標(biāo)準(zhǔn)化門店模型測(cè)算,完成整店啟動(dòng)資金約為200萬(wàn)元,主要包含特許經(jīng)營(yíng)所需加盟費(fèi)、管理費(fèi)、保證金、首店開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)等。截至目前,BreadTalk共進(jìn)入13個(gè)國(guó)家和地區(qū),分店數(shù)量達(dá)到477家。
證券時(shí)報(bào)記者注意到,目前,通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)信息顯示,面包新語(yǔ)在成都布局有11家門店,現(xiàn)均為歇業(yè)狀態(tài)。