系統(tǒng)故障2分錢買到門票 故宮回應(yīng) 購票異常已修復(fù)
7月22日凌晨，不少游客在故宮博物院購票系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)全價門票僅需0.02元，鐘表館、珍寶館的票價同樣為0.02元，相關(guān)展覽則免費(fèi)。陳先生（化名）不到凌晨兩點(diǎn)便以0.12元購買了兩張全價門票及兩張鐘表館和珍寶館的票，其余展覽門票未花費(fèi)任何費(fèi)用。社交平臺上也顯示多地游客在同一時間享受到了這一優(yōu)惠。
值得注意的是，部分游客甚至能夠購買到7月28日周一的門票，這引發(fā)了更多人的好奇心。有游客表示打算利用這個機(jī)會預(yù)約周一參觀。
然而，一些成功購票者發(fā)現(xiàn)訂單雖已生成但隨后消失，且退款尚未到賬。此外，購票成功頁面上還提示檢票時需出示72小時內(nèi)核酸檢測陰性證明。
當(dāng)天上午，故宮博物院客服確認(rèn)了系統(tǒng)異常情況，并表示正在處理中。不久后，故宮博物院正式回應(yīng)稱，因購票小程序升級過程中出現(xiàn)問題，導(dǎo)致7月22日至7月28日期間的票額、票種及票價信息錯誤。目前該問題已得到解決，小程序恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)。故宮方面承諾將盡快聯(lián)系受影響的觀眾重新生成正確的訂單，并對由此造成的不便表示歉意。
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