比亞迪天窗破損維權(quán)事件反轉(zhuǎn) 車主態(tài)度大反轉(zhuǎn)

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2025-07-22 13:48:24 第一風(fēng)口

比亞迪天窗破損維權(quán)事件反轉(zhuǎn) 車主態(tài)度大反轉(zhuǎn)。全景天窗是新能源汽車的標(biāo)配，但其在質(zhì)量安全方面的爭(zhēng)議卻一直不斷。近日，不少車主在社交平臺(tái)、投訴平臺(tái)上反映自家愛車出現(xiàn)天窗“自爆”現(xiàn)象，涉及比亞迪、理想、吉利、小鵬等多個(gè)熱門新能源汽車品牌。

一位來(lái)自廣州的比亞迪唐dmi車主邱先生稱，2022年10月1日他在廣州新塘鎮(zhèn)錦虹比亞迪王朝4S店提車，兩年多內(nèi)行駛了1.4萬(wàn)多公里，期間車子出現(xiàn)了后懸掛異響、天窗異響等問(wèn)題。7月8日晚8點(diǎn)左右，邱先生發(fā)現(xiàn)停放在小區(qū)里的車天窗出現(xiàn)裂痕，并懷疑是自爆。他描述道：“從外面看是一條直線形狀的裂縫，從車內(nèi)看是呈均勻擴(kuò)散狀的裂痕，整片玻璃全碎了。”

發(fā)現(xiàn)天窗裂痕后，邱先生聯(lián)系了提車門店，該4S店派出售后人員現(xiàn)場(chǎng)處理，并將車子拖回4S店。最終給出的處理結(jié)果是：天窗裂痕為外力導(dǎo)致，需邱先生自費(fèi)修理或走保險(xiǎn)程序。邱先生對(duì)此并不滿意，他認(rèn)為外力與自爆形成的裂痕形狀不同，如果是外力導(dǎo)致，應(yīng)該會(huì)有明顯的撞擊點(diǎn)和放射狀裂痕，而他的天窗裂痕卻是均勻碎裂且蔓延至整片天窗。此外，邱先生還提到，如果是外力撞擊，撞擊點(diǎn)附近應(yīng)會(huì)留下一些碎裂的粉末，但他的天窗上很干凈。更讓他不解的是，4S店判斷為外力導(dǎo)致時(shí)所拍攝的照片與自己第一時(shí)間拍到的照片不一致，前者的破損程度明顯更為嚴(yán)重。

邱先生對(duì)4S店的判斷結(jié)果提出質(zhì)疑，并要求天窗玻璃的生產(chǎn)廠家廣州福耀玻璃有限公司或第三方鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行再次鑒定。然而，4S店拒絕了他的請(qǐng)求。由于雙方對(duì)天窗碎裂原因判斷存在分歧，邱先生的車子一直停放在4S店未進(jìn)行維修處理。無(wú)奈之下，邱先生聯(lián)系媒體尋求幫助。采訪過(guò)程中，邱先生提供了自己在第一現(xiàn)場(chǎng)拍攝的天窗碎裂照片、4S店后期拍攝的天窗碎裂照片和視頻以及與4S店售后經(jīng)理的對(duì)話。

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