女子帶5孩續(xù)面老板不同意和解。8月14日，“女子帶5孩點(diǎn)一碗面多次續(xù)面”話題沖上微博熱搜，引發(fā)網(wǎng)友廣泛熱議。據(jù)網(wǎng)傳視頻顯示，一位女子帶著多名孩子來(lái)到餐館，僅點(diǎn)了一碗面，而后，她利用商家推出的“免費(fèi)續(xù)面”服務(wù)，先后要求續(xù)了兩次面，商家予以拒絕。

隨后女子給了商家差評(píng)，由此引發(fā)雙方爭(zhēng)吵。潮新聞?dòng)浾吆藢?shí)到，事情發(fā)生在8月13日晚上，位于河南鄭州的一家餐館。

現(xiàn)場(chǎng)視頻截圖

8月14日下午，潮新聞?dòng)浾呗?lián)系到涉事餐館老板霍先生，據(jù)其描述，當(dāng)晚約7點(diǎn)多，三名成年女子帶著四名兒童，事實(shí)上共7人進(jìn)入其店內(nèi)消費(fèi)?！八麄凕c(diǎn)了一碗饸饹面13元、一份涮毛肚18元、兩個(gè)涼菜以及一份團(tuán)購(gòu)的15.8元羊肉串，總計(jì)消費(fèi)70多元。在用餐過(guò)程中，幾個(gè)大人分別為同行的孩子免費(fèi)續(xù)面了兩次。”

霍先生稱(chēng)，其餐館開(kāi)業(yè)三年來(lái)，一直實(shí)行“一人一碗面，免費(fèi)續(xù)面管飽”的規(guī)則，即顧客購(gòu)買(mǎi)一碗面后，可免費(fèi)添加面條直到吃飽。但此規(guī)則針對(duì)的是“一人一碗”的個(gè)體消費(fèi)，因此他無(wú)法接受“一碗面管一家人飽”的情況。

現(xiàn)場(chǎng)視頻記錄了霍先生與其中一名女顧客6分鐘左右的溝通過(guò)程?；粝壬硎?，其當(dāng)時(shí)解釋稱(chēng)一人續(xù)面免費(fèi)，但建議孩子多的話單獨(dú)再購(gòu)買(mǎi)一碗面更合適，“女的態(tài)度很激動(dòng)，依舊不依不撓，還轉(zhuǎn)手給了我差評(píng)，于是就有了視頻中的爭(zhēng)吵。”

霍先生表示，該顧客隨后在平臺(tái)上連續(xù)給出了兩個(gè)差評(píng)。他嘗試聯(lián)系顧客，希望對(duì)方刪除差評(píng)了結(jié)此事，但溝通未果。于是，霍先生選擇公開(kāi)店內(nèi)監(jiān)控視頻以自證。此后，該顧客以“侵犯肖像權(quán)”為由要求下架視頻并報(bào)警。

顧客差評(píng)截圖

潮新聞?dòng)浾吡私獾?，目前，警方已介入處理此糾紛。但霍先生稱(chēng)，雙方最終未能達(dá)成和解?！拔沂遣煌猓ê徒猓┑?，若對(duì)方堅(jiān)持，我會(huì)走法律程序?！被粝壬硎荆壳八麜簳r(shí)刪除了視頻，后續(xù)將對(duì)視頻中人物打碼處理后重新發(fā)布。

截至發(fā)稿，潮新聞?dòng)浾叨啻螄L試聯(lián)系涉事顧客，但尚未獲得回應(yīng)。

霍先生坦言，他不得不重新調(diào)整“免費(fèi)續(xù)面”規(guī)則，對(duì)于未來(lái)的經(jīng)營(yíng)，“帶孩子的顧客如果覺(jué)得面不夠吃，需要加面時(shí)，就必須單獨(dú)付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了?！?/p>

該事件持續(xù)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵，也引發(fā)了網(wǎng)友關(guān)于“餐館免費(fèi)續(xù)面規(guī)則”的廣泛討論。部分網(wǎng)友支持面館老板，認(rèn)為規(guī)則清晰，多人消費(fèi)一碗面卻要求多次免費(fèi)續(xù)面著實(shí)不合理。但也有網(wǎng)友質(zhì)疑，兒童是否應(yīng)完全按成人標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，以及商家在成本可控的情況下是否應(yīng)更包容？還有聲音指出，消費(fèi)前明確告知規(guī)則，對(duì)雙方都至關(guān)重要。