Swatch中國(guó)官網(wǎng)已找不到瞇瞇眼照片!Swatch的一張廣告照片在中國(guó)消費(fèi)者中引發(fā)了巨大爭(zhēng)議。照片中的男模特用力瞇起雙眼、嘴角上揚(yáng),這種姿勢(shì)被廣泛認(rèn)為是對(duì)東亞人外貌的丑化符號(hào)。幾天之內(nèi),質(zhì)疑聲如潮水般涌來(lái),照片已從中國(guó)官網(wǎng)消失,但情緒卻遠(yuǎn)沒(méi)有平息。
這種“瞇瞇眼”的爭(zhēng)議并不新鮮,從三只松鼠海報(bào)到迪奧陳漫作品,再到電影《雄獅少年》,幾乎每隔一段時(shí)間就會(huì)出現(xiàn)一次。盡管每次都有人辯解說(shuō)是藝術(shù)表達(dá)或巧合,但明眼人都知道,這個(gè)手勢(shì)和表情背后有一段不光彩的歷史——它源于19世紀(jì)歐美社會(huì)對(duì)東亞人固化的刻板印象,“傅滿洲”的形象便是當(dāng)時(shí)的縮影。一旦被用在廣告中,很難讓人不感到刺眼。
這次涉事的是全球最大的鐘表制造和分銷(xiāo)集團(tuán)之一,除了斯沃琪這個(gè)基礎(chǔ)款品牌,他們還擁有浪琴、天梭、歐米茄、寶璣等知名品牌。按理說(shuō),跨國(guó)集團(tuán)對(duì)全球市場(chǎng)審美和文化敏感度的把控應(yīng)該非常專業(yè),但卻出現(xiàn)了這樣的失誤。
更令人無(wú)語(yǔ)的是,Swatch最近公布的半年報(bào)將業(yè)績(jī)下滑的原因全部歸咎于包括港澳在內(nèi)的中國(guó)市場(chǎng)。上半年凈銷(xiāo)售額30.6億瑞士法郎,同比下滑7.1%。他們甚至樂(lè)觀預(yù)測(cè)下半年大中華區(qū)市場(chǎng)會(huì)改善,但在剛得罪了主要消費(fèi)群體的情況下做這種預(yù)測(cè),不免讓人覺(jué)得有點(diǎn)輕描淡寫(xiě)。
事情曝光后,Swatch中國(guó)客服的回應(yīng)很簡(jiǎn)短:“我們非常重視,將記錄并轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)。”這種模板式的官方答復(fù)顯然沒(méi)能平息大家的怒火。很多網(wǎng)友直言,這不是簡(jiǎn)單的疏忽,而是缺乏尊重。尤其是當(dāng)這種刻板動(dòng)作出自中國(guó)人自己之手,去迎合西方審美趣味時(shí),那種失望與憤怒更甚。