9月1日,“人去世了朋友圈會(huì)消失嗎”這一話題沖上熱搜,引發(fā)網(wǎng)友熱議。微信客服對(duì)此回應(yīng)稱,如果微信賬號(hào)長(zhǎng)時(shí)間未登錄,通常超過(guò)一年,可能會(huì)被系統(tǒng)回收以保障安全。建議用戶定期登錄微信賬號(hào)保持活躍,避免賬號(hào)進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)或被回收。若擔(dān)心賬號(hào)狀態(tài),應(yīng)及時(shí)檢查登錄記錄或重新注冊(cè)新賬號(hào)使用。
微信客服還提到,一旦賬號(hào)被系統(tǒng)回收,所有內(nèi)容包括朋友圈、頭像、個(gè)性簽名和微信號(hào)等都會(huì)被清空且無(wú)法恢復(fù)。為保留重要資料,建議定期登錄賬號(hào)并提前將數(shù)據(jù)備份到外部存儲(chǔ)設(shè)備如U盤中。賬號(hào)回收后無(wú)法通過(guò)任何方式找回?cái)?shù)據(jù)。
此前有媒體報(bào)道,一位網(wǎng)友發(fā)帖稱其父親去世近十年,最近卻找不到父親的微信賬號(hào),這讓她感到非常崩潰。她表示,與父親在世界上唯一的聯(lián)絡(luò)方式徹底消失了。該網(wǎng)友發(fā)帖后,微信工作人員主動(dòng)聯(lián)系嘗試幫忙找回賬號(hào),但因賬號(hào)已被回收,無(wú)法恢復(fù)。
關(guān)于微信賬號(hào)被回收的情況,客服解釋說(shuō),正常登錄使用的微信賬號(hào)不會(huì)被系統(tǒng)回收。但如果賬號(hào)長(zhǎng)時(shí)間未登錄,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)使用情況決定是否進(jìn)行回收處理。被回收后,賬號(hào)的所有內(nèi)容會(huì)被清空。若您的微信與被回收賬號(hào)是好友關(guān)系,聊天記錄會(huì)繼續(xù)保存在手機(jī)本地。