乘客帶娃在高鐵餐車(chē)吃自帶泡面被拒規(guī)定引爭(zhēng)議

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2025-09-03 10:28:01 川觀新聞

乘客帶娃在高鐵餐車(chē)吃自帶泡面被拒規(guī)定引爭(zhēng)議！近日，一段“女子在火車(chē)餐車(chē)上與列車(chē)員爭(zhēng)執(zhí)”的視頻引發(fā)關(guān)注。視頻中，在火車(chē)?yán)铮慌淤|(zhì)問(wèn)一名身著工作服的男子，“為何不讓人在餐車(chē)帶孩子吃泡面？剛才那個(gè)美女拿的是泡面，帶了兩個(gè)孩子。在你們非飯點(diǎn)的時(shí)間來(lái)這兒，花10分鐘讓孩子能坐得舒服點(diǎn)，吃個(gè)飯?！鄙碇ぷ鞣哪凶踊貜?fù)說(shuō)自己并未趕旅客走，提出會(huì)聯(lián)系列車(chē)長(zhǎng)前來(lái)處理女子的詢問(wèn)。視頻里，餐車(chē)廂里仍有空座，部分坐著的旅客面前無(wú)餐食。

評(píng)論區(qū)有網(wǎng)友認(rèn)為“不在飯點(diǎn)，又沒(méi)多少人坐里面，就10分鐘?！庇芯W(wǎng)友則回復(fù)說(shuō)，“餐車(chē)有規(guī)定不消費(fèi)是不讓坐的，如果人人都拿個(gè)泡面去坐著吃，人家還做不做生意？”還有網(wǎng)友稱自己前幾年坐火車(chē)因沒(méi)買(mǎi)到坐票，都是去餐車(chē)湊合的。

據(jù)該視頻發(fā)布者在評(píng)論區(qū)的回復(fù)顯示，事發(fā)列車(chē)系昆明到連云港的K492次列車(chē)，最終列車(chē)長(zhǎng)表示可以在這吃泡面，并表示提的意見(jiàn)非常好，以后會(huì)改進(jìn)。

為進(jìn)一步了解鐵路部門(mén)關(guān)于餐車(chē)就坐方面的規(guī)定，記者以旅客身份撥打了中國(guó)鐵路12306客服熱線。接線員表示：“餐車(chē)是盈利性的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，只有供餐的時(shí)候才開(kāi)放，其他時(shí)間段是使用不了的，即使里面的座位空著也不能進(jìn)去使用。營(yíng)業(yè)時(shí)段，在里面消費(fèi)了的旅客，可以在里面用餐；如果是非營(yíng)業(yè)時(shí)段，就不能使用餐車(chē)?！倍鴮?duì)于旅客在餐車(chē)?yán)锞筒蜁r(shí)是否可以自帶其他食品，該接線人員表示沒(méi)有硬性要求，以列車(chē)實(shí)際情況為準(zhǔn)。

一位在鐵路一線工作了10多年、且在普速列車(chē)和高鐵動(dòng)車(chē)上都擔(dān)任過(guò)列車(chē)長(zhǎng)的王先生此前接受采訪時(shí)稱，餐車(chē)需要消費(fèi)才能就座，特別是在早中晚三餐的營(yíng)業(yè)時(shí)間段，因?yàn)槭紫纫ＷC買(mǎi)飯的旅客有地方坐。有時(shí)候也有沒(méi)買(mǎi)到座位票的旅客一上車(chē)就直接搶占餐車(chē)座位，他為了避免激化矛盾，不會(huì)直接勸離，但會(huì)以半開(kāi)玩笑的語(yǔ)氣，建議他們?cè)谟貌推陂g把座位讓給就餐的旅客。

(責(zé)任編輯：0882)

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