第一時(shí)間響應(yīng)企業(yè)訴求
7月8日,廣汽進(jìn)出口貿(mào)易有限公司中國(guó)(廣州)汽車出口基地迎來(lái)了千臺(tái)整車交付的里程碑時(shí)刻。而就在幾個(gè)月前,該公司還在為基地機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站的建設(shè)發(fā)愁:對(duì)接部門多、涉及環(huán)節(jié)多、來(lái)回耗時(shí)多……千頭萬(wàn)緒,成了阻滯企業(yè)發(fā)展的效率瓶頸。
機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站。
南沙車管所在接到企業(yè)的求助后,第一時(shí)間上門,傾聽(tīng)企業(yè)需求,了解該服務(wù)站設(shè)立痛點(diǎn),在與企業(yè)共同制定合理的推進(jìn)建設(shè)工作方案的同時(shí),積極爭(zhēng)取上級(jí)政策支持,主動(dòng)落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)措施,大幅壓減層級(jí)流轉(zhuǎn)時(shí)間,并建立“問(wèn)題反饋-快速響應(yīng)”機(jī)制,全程指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展全流程業(yè)務(wù)測(cè)試及日常運(yùn)營(yíng),動(dòng)態(tài)更新操作規(guī)范、實(shí)時(shí)解決運(yùn)營(yíng)難題、強(qiáng)化檔案及數(shù)據(jù)管理,確保系統(tǒng)與業(yè)務(wù)無(wú)縫銜接。
5月19日,該機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站正式投入運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)車輛注冊(cè)登記、臨時(shí)牌照核發(fā)、二手車出口和出口注銷等業(yè)務(wù)“一站式”辦理,預(yù)計(jì)每年可服務(wù)出口車輛超萬(wàn)臺(tái)。
“阿sir,有人用微信冒充我的領(lǐng)導(dǎo),害我把公司賬上的35萬(wàn)元轉(zhuǎn)出去了!”面對(duì)驚惶失措、前來(lái)求助的轄內(nèi)某公司出納小鐘,南沙反詐中心迅速響應(yīng),緊急開(kāi)展止付凍結(jié)工作,最終足額攔截到該筆資金并返還企業(yè),第一時(shí)間化解了該企業(yè)的資金流危機(jī)。
為了第一時(shí)間捕捉企業(yè)需求,今年3月,南沙公安正式推介上線“碼上企安”公共服務(wù)平臺(tái),同時(shí)發(fā)布建立多警種聯(lián)動(dòng)24小時(shí)護(hù)企專線,進(jìn)一步助力完善警企溝通閉環(huán)。此外,針對(duì)企業(yè)常見(jiàn)需求,廣州南沙公安還通過(guò)強(qiáng)化線上服務(wù),推動(dòng)實(shí)現(xiàn)15項(xiàng)高頻戶籍業(yè)務(wù)以及24項(xiàng)涉企事項(xiàng)線上辦理,涉企行政許可審批時(shí)限平均壓縮80%;“先辦后補(bǔ)”的容缺辦理機(jī)制也更進(jìn)一步助力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。