奢侈品直播虛假搶購被罰20萬元直播帶貨亂象頻出

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2025-09-08 09:53:57 中新經(jīng)緯

奢侈品直播虛假搶購被罰20萬元！直播行業(yè)亂象頻發(fā)。近日，上海市場監(jiān)管部門通報了一批電商虛假營銷案例，首次針對奢侈品直播帶貨中涉嫌售假的行為作出公開處置。上海妃魚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司杭州第二分公司因在直播帶貨中采用虛假搶購方式進行虛假營銷，被處以20萬元罰款。

當(dāng)事人主要通過其在電商平臺運營的店鋪和賬號從事直播營銷，實際經(jīng)營場所位于上海市寶山區(qū)。2024年1月11日，該公司在某平臺直播中推出一款紅色“香奈兒”箱包，售價7999元，并要求消費者按付款順序搶拍。次日，公司通過偽造頁面信息的方式告知唯一成功搶拍的消費者并未實際搶拍成功，并多次要求其退款。經(jīng)平臺協(xié)查確認該消費者為唯一有效購買人。監(jiān)管部門認定，該行為違反《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第十四條第二款第三項的規(guī)定，構(gòu)成虛假營銷。

2025年1月，寶山區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處以20萬元罰款。妃魚品牌負責(zé)人表示，該事件發(fā)生在去年1月，是當(dāng)時相關(guān)運營團隊的私下違規(guī)操作，并未報備公司。事發(fā)后公司已與客戶及工商相關(guān)部門溝通解釋，在內(nèi)部對涉事員工進行了處罰，情節(jié)嚴重的進行了勸退。公司高度重視這一問題，以該事件為案例進行了內(nèi)部教育，并制定了相應(yīng)的監(jiān)管辦法，以防止類似問題再次發(fā)生。

然而，上述回應(yīng)似乎難以服眾，也暴露出公司在管理方面的漏洞。這起案件的披露標志著奢侈品電商亂象首次進入地方監(jiān)管的重點案件清單，凸顯出直播帶貨高速發(fā)展下的灰色地帶。公開資料顯示，二手奢侈品直播電商渠道品牌妃魚成立于2016年，曾在2021年獲得近3000萬美元B輪融資。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，直播帶貨作為新型電商模式呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至2024年12月，我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達8.33億人，網(wǎng)民滲透率達75.2%；其中電商直播用戶規(guī)模為5.97億，占網(wǎng)民整體的54.7%?！吨袊W(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告(2024)》顯示，71.2%的用戶曾因觀看短視頻或直播而產(chǎn)生購買行為，尤其在Z世代群體中更為普遍，反映出直播電商已成為網(wǎng)絡(luò)購物的重要途徑之一。

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