9月12日,知名連鎖餐飲品牌西貝針對羅永浩關(guān)于其預(yù)制菜的言論發(fā)布了一封致顧客的信,并公布了13道菜品的具體制作過程。不過,這封信隨后被設(shè)置為不可見狀態(tài)。
西貝表示,自1988年成立以來,一直秉持實心誠意的服務(wù)理念,感謝每年近4000萬顧客的支持。西貝強調(diào),37年的創(chuàng)業(yè)歷程是全體西貝人共同努力的結(jié)果,他們有責(zé)任保護這份集體奮斗的成果。
9月10日下午,羅永浩一行五人在北京西貝中糧祥云小鎮(zhèn)門店就餐,點了16道菜品和兩碗米飯。餐后,羅永浩在微博上發(fā)文稱,幾乎全都是預(yù)制菜且價格昂貴,希望國家推動立法要求餐館注明是否使用了預(yù)制菜。
西貝對羅永浩的不實指責(zé)及不當(dāng)用語表示堅決反對。西貝團隊復(fù)盤了門店菜品質(zhì)量和生產(chǎn)流程,確認(rèn)羅永浩的指責(zé)并不屬實。為了澄清事實,西貝公開了涉及菜品的具體制作過程。
胖東來創(chuàng)始人于東來也發(fā)聲支持西貝,認(rèn)為任何事沒有完美,但西貝等品牌企業(yè)提供了相對放心可口的飲食選擇。他表示,企業(yè)家和企業(yè)團隊付出的心血不應(yīng)被忽視。
當(dāng)天中午,羅永浩再次發(fā)微博稱將在直播中討論此事,他希望通過這次事件推動中國預(yù)制菜行業(yè)的透明化,保障消費者的知情權(quán)。
9月11日,羅永浩繼續(xù)在社交媒體上質(zhì)疑西貝,稱即使預(yù)制菜衛(wèi)生,也不應(yīng)成為餐館的主要選擇。他還表示希望購買或租借設(shè)備檢測食物是否為預(yù)制菜,以揭露那些不愿承認(rèn)使用預(yù)制菜的餐館。
西貝創(chuàng)始人賈國龍在接受采訪時表示,公司復(fù)盤了一個晚上,覺得羅永浩的言論超出了普通消費者的行為,計劃起訴羅永浩。從9月12日起,西貝全國所有門店后廚將對外開放,消費者可以觀看任何一道菜的制作過程。
賈國龍還明確表示,一定會起訴羅永浩,因為他的行為已經(jīng)對西貝造成了很大的傷害。他認(rèn)為,正常的消費者如果對菜品不滿意,可以通過西貝的反饋機制得到解決,而羅永浩的行為已經(jīng)超出這一范疇。
西貝因“預(yù)制菜”話題深陷輿論爭議,這場風(fēng)波讓西貝餐飲董事長賈國龍與羅永浩兩大跨領(lǐng)域人物產(chǎn)生交集
2025-09-12 09:03:16西貝羅永浩預(yù)制菜之爭有何影響