外賣“新規(guī)”征求意見 禁止強制促銷減輕商戶負擔
外賣“新規(guī)”征求意見 禁止強制促銷減輕商戶負擔。市場監(jiān)管總局起草的《外賣平臺服務管理基本要求（征求意見稿）》于9月24日起面向社會公開征求意見。該文件聚焦平臺收費和促銷行為等關(guān)鍵問題，旨在幫助外賣平臺企業(yè)規(guī)范服務管理、提升服務質(zhì)量，減輕商戶經(jīng)營負擔，并引導平臺企業(yè)公開有序競爭。
征求意見稿明確規(guī)定，平臺價格促銷成本不應變相或直接要求商戶分攤，禁止平臺強制或變相強制商戶開展價格促銷或干預商戶促銷力度。此外，文件還關(guān)注了外賣配送員的權(quán)益保障問題，要求不斷完善與配送員工作任務和勞動強度相匹配的勞動報酬分配機制。平臺應合理限定配送員的接單時長，避免因超時勞動和過度勞累引發(fā)健康和安全風險。對于連續(xù)接單時間超過4小時的配送員，平臺應發(fā)出疲勞提示。同時，平臺還需合理設(shè)置同時接單量和單日接單量上限，以合理調(diào)控配送員的勞動量。
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