知名螺螄粉被曝吃出疑似腳趾甲、煙頭等異物，母公司曾與李子柒有糾紛消費者維權(quán)艱難

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2025-09-25 13:40:10 新浪

知名螺螄粉被曝吃出疑似腳趾甲、煙頭等異物，母公司曾與李子柒有糾紛消費者維權(quán)艱難！近期，多名消費者在社交平臺發(fā)帖稱，在臭寶螺螄粉中吃出疑似腳趾甲、煙頭等異物，讓人感到非常惡心。其中一名消費者表示，在臭寶螺螄粉中吃出的指甲殼個頭不小，懷疑是腳趾甲殼。向客服投訴后，對方表示一周后給予答復(fù)，之后廠家提出可退款100元，但該消費者無法接受這一處理。

另一位聲稱吃出煙頭的網(wǎng)友丁女士表示，今年3月朋友送了她一包臭寶螺螄粉。9月5日食用時咬到一個又硬又韌的東西，嘴里一股煙味，吐出一看是香煙過濾嘴。她向廠家提供了生產(chǎn)日期、批次號、包裝袋及異物的視頻和照片，客服回應(yīng)可賠償100元。丁女士對此無法接受，要求商家按照《食品安全法》支付價款10倍賠償，不足1000元按1000元計。但事發(fā)至今已逾兩周，對方仍優(yōu)先提出賠償100元，并稱后續(xù)會進(jìn)行調(diào)查。雙方仍未就賠償金額達(dá)成一致。

據(jù)媒體報道，臭寶客服對此回應(yīng)稱，所有配料均由專門工廠生產(chǎn)加工，生產(chǎn)流程均經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)檢，吃出異物的情況將反饋至工廠核實。記者在全國12315消費投訴信息公示平臺與黑貓投訴平臺搜索發(fā)現(xiàn)，今年以來，已有多名消費者投訴在“臭寶”螺螄粉中吃出包括頭發(fā)、昆蟲在內(nèi)的多種異物。

9月22日，經(jīng)視直播記者聯(lián)系上“臭寶”母公司——杭州微念品牌管理有限公司。一名工作人員表示，已記錄相關(guān)信息，后續(xù)將由相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)。根據(jù)“微念”微信公眾號信息，2022年，臭寶品牌在抖音電商平臺月銷售額超4000萬元，曾在抖音電商多個螺螄粉相關(guān)排行榜中位列第一。

此前報道顯示，2017年7月，杭州微念品牌管理有限公司和李佳佳（李子柒）共同成立了子柒文化，一起運營“李子柒”品牌，推出藕粉、螺螄粉等產(chǎn)品。2021年7月，李子柒停更視頻，此后有消息傳出，李子柒與她所在的MCN機(jī)構(gòu)杭州微念產(chǎn)生分歧。同年11月，子柒文化將杭州微念與監(jiān)事劉同明訴至法庭。2022年12月27日，杭州微念發(fā)布消息稱，與李子柒在綿陽市中級人民法院的調(diào)解下，雙方達(dá)成和解。

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