鑒于此,監(jiān)管層面有必要及時補漏。比如,針對“小字”把戲,可建立宣傳語與說明文字的比例規(guī)范,明確正文與備注的字號比例,關(guān)鍵信息需置于相同視覺區(qū)域;制定營銷話術(shù)負面清單,將以目標(biāo)代替事實、用小字規(guī)避核心義務(wù)等行為納入監(jiān)管重點;實施違規(guī)行為聯(lián)合懲戒,結(jié)合罰款、信用扣分、行業(yè)通報等手段提高違法成本。
對企業(yè)而言,讓限定詞盡量明顯,是應(yīng)有的自我要求。少耍小聰明,才能更多地取信于人。要知道,再小的字體也藏不住對消費者的敷衍,再大的噱頭也抵不過口碑的崩塌。市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟,也是信用經(jīng)濟。能讓品牌長青、企業(yè)走遠的,永遠是認認真真做產(chǎn)品、踏踏實實做服務(wù)。消費者可能一時被耍,但不可能一直被坑卻無怨言。