套路不會(huì)因?yàn)閷儆凇八梦乙灿谩钡男袠I(yè)潛規(guī)則就變得合理,陋習(xí)也不會(huì)因?yàn)閱栴}具有普遍性就能被漂白。此前,小米新款手機(jī)17Pro的宣傳海報(bào)上寫著“逆光之王”,但右下角小字注明“逆光之王是產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)”,引發(fā)熱議,有人認(rèn)為這是在玩“文字游戲”。
近日,羅永浩在直播中提到此事,稱用極小字標(biāo)注“目標(biāo)成為”再寫“最強(qiáng)”是行業(yè)普遍的陋習(xí),并非小米獨(dú)創(chuàng)。星紀(jì)魅族集團(tuán)中國(guó)區(qū)CMO萬志強(qiáng)表示,為了遵循法規(guī),各家都會(huì)有一些備注說明,但他強(qiáng)調(diào)魅族要求限定詞盡量明顯。
從網(wǎng)友反饋來看,在當(dāng)下的手機(jī)、汽車等產(chǎn)品營(yíng)銷話術(shù)中,這類“定語式營(yíng)銷”確實(shí)不是罕見情形。這種設(shè)計(jì)既能用“之王”“最強(qiáng)”等極限詞制造強(qiáng)記憶點(diǎn),又能用角落里的“免責(zé)補(bǔ)丁”來規(guī)避禁令。然而,這樣的設(shè)計(jì)本質(zhì)上是對(duì)消費(fèi)者的策略性欺騙,利用人腦“錨定效應(yīng)”和視覺接收習(xí)慣來進(jìn)行言過其實(shí)的營(yíng)銷。
可以美化,但不可虛假;可以正面,但不可誤導(dǎo),這是廣告應(yīng)遵循的原則。那些“大字吸睛、小字免責(zé)”的廣告已經(jīng)背離了名副其實(shí)的基本要求。例如,用戶奔著“逆光之王”的名頭去下單,卻發(fā)現(xiàn)那不代表真實(shí)的拍攝品質(zhì);為了“超長(zhǎng)續(xù)航”的賣點(diǎn)去付款,到手后卻發(fā)現(xiàn)那不代表實(shí)際的續(xù)航能力。隨之而來的落差感,容易轉(zhuǎn)化為對(duì)貨不對(duì)板的不滿,進(jìn)而損害品牌聲譽(yù)。
對(duì)商家來說,玩這樣的文字游戲無異于短期銷量導(dǎo)向?qū)﹂L(zhǎng)期品牌價(jià)值的侵蝕。雖然營(yíng)銷話術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的突圍捷徑,但通過強(qiáng)對(duì)比性的文字設(shè)計(jì)一邊畫餅一邊埋雷,人為制造信息不對(duì)稱,只會(huì)揮霍用戶的信任。這種“大字吸睛、小字免責(zé)”的宣傳不僅會(huì)損害企業(yè)信譽(yù),還會(huì)帶歪行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序與發(fā)展生態(tài)。最終,用戶會(huì)在看廣告時(shí)提高警惕,消解消費(fèi)市場(chǎng)長(zhǎng)期積累的情感資產(chǎn)和信任基石。