近日，朱女士在“騰訊熱問”上發(fā)帖講述了一件發(fā)生在她和女兒身上的不幸事件。今年8月，她帶著10歲的女兒乘坐火車前往杭州，途中一名男乘客從上鋪摔落，砸到了睡在下鋪的女兒的大腿，導(dǎo)致孩子股骨骨折。這名男乘客雖然陪同她們?nèi)チ酸t(yī)院，但在孩子做完手術(shù)后表示手頭沒錢，要回去籌錢。9月上旬，男子接了最后一次電話后，朱女士再也無法聯(lián)系到對(duì)方。

事件發(fā)生于8月24日凌晨1點(diǎn)左右，當(dāng)時(shí)火車即將?？繜o錫站。朱女士被女兒的哭聲驚醒，發(fā)現(xiàn)旁邊站著一名身材高大的男乘客。女兒哭得撕心裂肺，一直喊腿疼。列車工作人員聞?dòng)嵹s來后，幫朱女士聯(lián)系了警方和救護(hù)車。隨后，朱女士與這名男乘客一起搭乘救護(hù)車前往無錫的醫(yī)院檢查。根據(jù)男乘客的說法，他在準(zhǔn)備下車時(shí)忘記了一副眼鏡，于是又爬回床鋪，這時(shí)車晃動(dòng)了一下，他的手沒抓穩(wěn)，跌下來砸到了女孩。

醫(yī)院診斷顯示，朱女士的女兒右股骨骨折，需要住院進(jìn)一步治療。起初，男乘客態(tài)度不錯(cuò)，墊付了住院押金并為孩子買了一些護(hù)理用品。但女兒做完手術(shù)后的第二天，男乘客給朱女士發(fā)信息說他要回去籌錢。之后，朱女士多次嘗試聯(lián)系對(duì)方，但幾乎沒有回應(yīng)。大約9月上旬，男乘客接了一次電話，讓朱女士把醫(yī)療票據(jù)發(fā)給他，之后便不再接聽電話或回復(fù)消息。

朱女士表示，女兒愛好游泳，事發(fā)前腿部沒有受過傷。如今，女兒吃飯、上廁所、學(xué)習(xí)都只能平躺在床上，情緒低沉。后續(xù)的康復(fù)治療是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，不確定是否會(huì)有后遺癥。朱女士表示，她知道男乘客不是有意的，并非不能諒解對(duì)方，但對(duì)方既不接電話也不回微信讓她很生氣。目前，她準(zhǔn)備通過法律途徑維權(quán)。

無錫站相關(guān)工作人員表示，朱女士的女兒確實(shí)受傷了，車站工作人員為朱女士提供了協(xié)助。上海鐵路公安處無錫站派出所確認(rèn)當(dāng)天接到報(bào)案，具體情況不便接受采訪。記者嘗試聯(lián)系當(dāng)事男乘客未果。

律師趙良善認(rèn)為，根據(jù)民法典規(guī)定，行為人因過錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。男乘客在火車上爬下鋪時(shí)因自身沒抓穩(wěn)導(dǎo)致跌下砸傷女孩，或存在一定過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)對(duì)女孩的受傷承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如果鐵路方在列車行駛過程中未充分履行安全保障義務(wù)，如存在異常晃動(dòng)等情況，導(dǎo)致乘客跌下砸傷女孩，鐵路方則需要承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。但如果鐵路方能夠證明自己已盡到安全保障義務(wù)，則不需承擔(dān)責(zé)任。

趙良善建議，朱女士可先與男乘客和鐵路方協(xié)商解決，要求他們承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用等損失。如協(xié)商不成，可以向鐵路運(yùn)輸法院提起訴訟。同時(shí)，朱女士要注意保留好相關(guān)證據(jù)，如醫(yī)院的診斷證明、病歷、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、列車上的監(jiān)控視頻、證人證言等。如果朱女士為女兒購(gòu)買了鐵路乘意險(xiǎn)，或者自己購(gòu)買的其他意外險(xiǎn)包含在火車上受傷的保障范圍，那么可以根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)報(bào)銷。此外，如果男乘客購(gòu)買了鐵路乘意險(xiǎn)，其個(gè)人第三者責(zé)任保險(xiǎn)部分也可對(duì)朱女士女兒的受傷進(jìn)行賠償。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，男乘客在火車上爬下鋪時(shí)沒有抓穩(wěn)，跌下來砸到女孩，其行為存在過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。根據(jù)民法典規(guī)定，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)賠償責(zé)任，除非傷亡是旅客自身健康原因造成的，或者承運(yùn)人能證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的。如列車行駛過程中存在異?；蝿?dòng)等情況，導(dǎo)致男乘客跌落砸傷女孩，鐵路方也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。