近日,在上海,一位博主接到粉絲投稿后前往某餐飲店探店。博主寶女士根據粉絲推薦的圖片與店員反復確認是否是菜單上標價88元的菜品,店員也明確表示確實是該菜品。然而,點菜后一個小時,店家告知上錯了菜,需要補282元差價。當時,寶女士并未被告知具體價位,只是在結賬時才得知實際費用為358元。
事后,店家聯系寶女士解釋說,點餐的店員是新來的,對菜單不熟悉,且發(fā)現點錯后店內沒有活蟹,臨時在外賣平臺購買了活蟹并現宰。但在整個用餐過程中,店家并未提前告知下錯單的情況。寶女士表示,即使知道這道菜要300多元也會點,但不應該因店員失誤而讓顧客承擔額外費用。此外,這次用餐過程中還出現了不止一次下單錯誤。
10月8日,媒體嘗試致電涉事餐廳詢問此事,但餐廳工作人員直接掛斷了電話。