10月25日,歌手鄭智化在社交平臺發(fā)文稱在深圳機場遭遇了不公正對待。他提到,升降車??繖C門時與地板有25厘米的高度差,導致他的輪椅無法順利進入飛機,且司機對他的安全毫不關心,態(tài)度冷漠。
當天傍晚,深圳機場官方微博回應并致歉,表示已關注到鄭智化反映的情況,并對現(xiàn)場服務帶來的不便和困擾深表歉意。機場方面表示已會同航空公司啟動核查。
當晚,“深圳機場發(fā)布”微信公眾號發(fā)布了情況說明,針對此次登機保障出現(xiàn)的問題,機場聯(lián)合航司立即采取措施改進。自10月25日晚間起,將為有輪椅旅客的航班盡可能提供廊橋靠接保障。對于確實無法靠橋的航班,將增加現(xiàn)場保障人員數(shù)量,強化服務能力。此外,還試點啟用了一種具有一定坡度的登機連接裝置,以解決高度差帶來的不便,更好地幫助行動不便的旅客安全順暢登機。
隨后,鄭智化回應稱,深圳機場已經(jīng)對他個人提出道歉,他不再追究此事。他認為這只是一個開升降車司機個人的惡劣行為,而非整個機場的問題。他希望這件事能促使深圳機場優(yōu)化對殘疾人士的服務和協(xié)助。
10月25日,歌手鄭智化在社交媒體上發(fā)文批評深圳機場的服務。他提到,深圳機場的升降車停至機門時離機門地板有25公分的高度差,導致他的輪椅無法推入飛機,腿也無法跨進機門
2025-10-25 23:12:47媒體評鄭智化怒斥深圳機場臺灣知名歌手鄭智化在深圳寶安國際機場乘機時遭遇登機困難,引發(fā)廣泛關注。他在微博上反映,當日乘坐輪椅至遠機位登機時,升降車停至機門前有25厘米高差,導致輪椅無法推進飛機,腿也無法跨進機門
2025-10-26 17:10:13鄭智化深圳機場10月26日凌晨,歌手鄭智化發(fā)文稱已收到深圳機場的道歉,并表示不再追究此事。此前一天,63歲的鄭智化在社交媒體上控訴深圳機場對待殘疾人的態(tài)度冷漠無情
2025-10-27 14:48:29鄭智化就連滾帶爬"表述致歉