大疆降價也屬無奈？用戶“背刺”感強烈(2)

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2025-10-10 12:05:08 北京商報

盡管距發(fā)售已有近兩年時間，在各大平臺愿意原價購買的消費者仍絡(luò)繹不絕——至少在10月這輪降價前是這樣的。知名危機公關(guān)專家詹軍豪表示，企業(yè)做促銷活動需充分考量新老用戶的心理預(yù)期，做好銷量與口碑的沙盤推演，避免引發(fā)負面輿論爭議。提前規(guī)劃，促銷信息發(fā)布要充分且精準(zhǔn)，明確告知降價幅度、時間等關(guān)鍵內(nèi)容，讓消費者有充足準(zhǔn)備。建立緩沖機制，對促銷前短期內(nèi)購機的用戶，給予退差價或等價補償，降低其心理落差。加強溝通，通過官方渠道及時回應(yīng)消費者質(zhì)疑，解釋促銷原因與目的，展現(xiàn)誠意。只有將輿論因素納入營銷活動的考量，才能把握促銷節(jié)奏提升銷量，又能維護用戶購買體驗，避免負面輿論發(fā)酵。

但從大疆截至目前對外給出的回應(yīng)來看，產(chǎn)品線的降價節(jié)奏并不會因風(fēng)波而調(diào)整。據(jù)媒體報道，大疆團隊起初給產(chǎn)品出貨量的預(yù)期為30萬到40萬臺，但去年已達500萬臺，至今總銷量已經(jīng)破千萬，營收接近200億元。更關(guān)鍵的是，新品或許已在路上——市場消息稱Pocket 4或于2025年底至2026年初發(fā)布，倘若要給新品讓路，Pocket 3的清庫存就是必然選擇。

大疆降價的另一重解讀，則是在多重競對夾擊下的“被動防御”。一邊是專業(yè)領(lǐng)域?qū)κ钟笆摹岸嘞驖B透”，另一邊是手機巨頭跨界搶食，大疆的核心市場正被不斷擠壓。影石今年夏天直接闖進大疆的“后花園”，宣布進軍無人機行業(yè)，很快公布產(chǎn)品形態(tài)、啟動公測。面對這波攻勢，大疆迅速回敬——同期推出首款全景相機Osmo 360，精準(zhǔn)切入影石的核心賽道，倒逼影石不得不將同類產(chǎn)品降價500元應(yīng)對。

更讓大疆警惕的是，影石并未放過手持影像這一細分，內(nèi)部已重啟Pocket類產(chǎn)品的研發(fā)。此外，OPPO已明確表態(tài)將推出新形態(tài)影像產(chǎn)品對標(biāo)大疆；vivo據(jù)稱也已組建專門團隊，研發(fā)與Pocket定位相似的影像設(shè)備；小米則更早布局，通過與合作伙伴推出針對下沉市場的“口袋相機”類產(chǎn)品，以性價比優(yōu)勢分流潛在用戶。若這些手機廠商的產(chǎn)品大規(guī)模上架，勢必將對大疆的現(xiàn)有及潛在用戶群體形成沖擊。

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