記者調查線上線下藥價懸殊現(xiàn)象同藥不同價引質疑(2)

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2025-10-11 14:40:59 身邊24小時

在消費者知情權層面，武亦文分析，當消費者在線下對價格提出質疑時，經(jīng)營者僅以“平臺有補貼”回應，而刻意回避“線上渠道存在顯著低價”這一核心事實，可能提供的是一個片面的、不完整的解釋，侵蝕了消費者知情權的實質內容。他進一步指出，藥品作為特殊民生商品，消費者往往難以自主判斷價格合理性，經(jīng)營者因此負有更高的信息披露義務。

北京市中聞律師事務所合伙人杜秀軍指出，根據(jù)國家推進藥品價格改革的政策，除特殊管制藥品外，其他藥品實行市場調節(jié)價，“同店同藥線上線下不同價”本身并不違法。依據(jù)《禁止價格欺詐規(guī)定》，如果藥店線上線下都明碼標價，且不存在虛假折價、隱瞞線上價格、誘騙、誤導消費者等情況，單純的線上線下價格差異并不直接構成價格欺詐。但當價差巨大時，線下藥店店員僅以“平臺有補貼”含糊解釋，而未主動告知線上存在低價，可能侵犯消費者的知情權和公平交易權。

關于平臺補貼的合法性，杜秀軍認為，平臺或藥店為爭奪流量對藥品進行補貼，造成短期內的巨大價差，這種商業(yè)行為存在一定法律風險。如果補貼行為導致價格過低，甚至低于成本價銷售，擾亂市場秩序，或意圖達成市場壟斷，則可能構成不正當競爭行為。

湖南某連鎖藥店管理人員劉鑫坦言，實體店面臨高昂的租金與人力成本，而線上平臺則通過補貼、滿減等方式壓低價格，且多為廠商直發(fā)，采取薄利多銷策略。線上平臺競爭激烈，相同的藥有很多店鋪在賣，為了吸引顧客，很多店鋪都會采取各種優(yōu)惠方式。然而，這種補貼并非普惠所有藥品，主要看平臺補貼哪款藥。此外，線上購物通常設有起送價，一定程度上增加了單次購藥的總成本。

中國中藥協(xié)會合理用藥專委會常務副主委康震看來，實體藥店的藥品價格高于線上是商業(yè)操作模式不同的直接體現(xiàn)。線上依靠流量和補貼搶占市場，而線下則需承擔更重的運營成本。

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