網友稱從尼泊爾回國手機被關停 遭遇困境求助無門!這是我第一次出國旅行,沒想到遇到了這么多麻煩。我今年38歲,來自河南,平時喜歡戶外運動。這次從廣州出發(fā),在曼谷轉機前往尼泊爾徒步。出發(fā)前我準備得很充分。
最后一天時,尼泊爾下大雨,聶拉木下大雪,車子繞路到了口岸。那時我兜里只有價值800多人民幣的尼幣,沒有人民幣,相當于到了口岸后身無分文。
更糟糕的是,我發(fā)現(xiàn)手機停機了。我嘗試給電話卡充錢,但依然無法使用。只好請海關幫忙打電話叫車。晚上8點多,我終于到達聶拉木,卻發(fā)現(xiàn)整個城市已經停電兩天,氣溫降至零下。我只穿了一件沖鋒衣,根本抵擋不住嚴寒。當時我很絕望,沒錢,手機也打不出去電話,不知道該找誰求助。
我聯(lián)系了移動客服,他們告訴我為了防止電信詐騙,我的手機被關停了,必須去營業(yè)廳辦理復機。我向客服說明了情況,請求他們暫時打開數(shù)據(jù)連接,讓我可以吃飯、休息并安排下一步行程。然而,客服表示沒有權限,只能同情我的遭遇。我當時心情非常絕望,覺得自己并非為難他們,只是希望得到一點幫助。
無奈之下,我找到警察幫忙找到了一個地方休息。由于延誤,原本預定的車輛和同伴都取消了。我去日喀則的移動營業(yè)廳辦理復機業(yè)務,卻被告知新疆的手機卡只能在新疆或拉薩辦理。這讓我更加沮喪。
現(xiàn)在事情已經過去很多天了,我的手機卡仍未恢復。我在聶拉木的那個晚上難以忘懷,海拔4000多米的地方,風雪交加,我饑寒交迫,害怕手機凍關機。當我終于聽到人工語音時,仿佛看到了希望,但對方卻說幫不了我。
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