網友熱議騎手能屏蔽顧客：倆名額太少 功能引爭議
近日，有網友在社交媒體上提到美團外賣騎手能夠屏蔽顧客。10月11日，一名美團騎手證實了這一消息。根據相關頁面信息，為了保護騎手的權益，美團已經在晉江、紹興等7個城市試點推出了騎手評價用戶和屏蔽用戶的選項。訂單結束后48小時內，騎手可以在訂單頁對用戶進行評價。如果遇到辱罵或威脅的情況，騎手可以在評價頁面選擇“不再為該顧客送餐”來屏蔽用戶，也可以在騎手APP中的接單設置頁面選擇屏蔽特定顧客。經過審核后，最多可以同時屏蔽兩個用戶。
美團客服人員表示，這是新推出的功能，具體操作以頁面顯示為準。如果有屏蔽需求，騎手可以在APP中進行設置，設定后365天內不會接到被屏蔽用戶的訂單。目前該功能已在多個城市開放，并計劃進一步推廣。
此功能引起了網友們的廣泛討論。許多人認為這是一項合理的措施，因為有些顧客的行為確實過分，也有意見指出只能屏蔽兩個用戶數量太少。不過，也有人認為這個功能的實際效果有限，因為最終還是會由其他騎手接這些訂單。
(責任編輯：zx0001)
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