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京東試點(diǎn)取消騎手超時(shí)罰款 轉(zhuǎn)向正向激勵(lì)機(jī)制

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2025-10-16 20:32:43  閃電新聞

近日，京東外賣宣布在深圳、南京、哈爾濱、武漢等全國(guó)25個(gè)城市試點(diǎn)取消騎手訂單超時(shí)罰款，改為啟用“服務(wù)分”管理機(jī)制。根據(jù)新規(guī)則，騎手若出現(xiàn)配送超時(shí)，將不再直接扣除現(xiàn)金，而是依據(jù)超時(shí)區(qū)間扣除相應(yīng)服務(wù)分，推動(dòng)管理方式從處罰約束向正向激勵(lì)轉(zhuǎn)變。

此次試點(diǎn)是京東外賣完善騎手權(quán)益保障體系的一部分。除取消超時(shí)罰款外，平臺(tái)還通過(guò)多項(xiàng)舉措優(yōu)化騎手配送體驗(yàn)：在特殊天氣期間提供額外跑單補(bǔ)貼，設(shè)立騎手子女關(guān)懷基金、正能量騎手激勵(lì)、騎手愛(ài)心驛站等多項(xiàng)專屬關(guān)懷計(jì)劃，并持續(xù)完善保險(xiǎn)保障體系，提升騎手配送體驗(yàn)。

京東外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望通過(guò)更人性化的管理方式，讓騎手在保障安全的前提下，更從容地服務(wù)用戶。這是平臺(tái)優(yōu)化騎手體驗(yàn)的持續(xù)探索之一，未來(lái)將視試點(diǎn)效果進(jìn)行迭代，并在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。

作為行業(yè)內(nèi)唯一與全職騎手直簽勞動(dòng)合同并全額繳納五險(xiǎn)一金的平臺(tái)，京東外賣已為全國(guó)超過(guò)15萬(wàn)名全職騎手提供了堅(jiān)實(shí)的職業(yè)保障。從全職騎手的“五險(xiǎn)一金”到涵蓋眾包騎手的“超時(shí)免罰”，京東外賣通過(guò)一系列實(shí)質(zhì)性舉措，不斷踐行其“讓騎手更有保障和尊嚴(yán)”的承諾。

(責(zé)任編輯：zx0001)
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