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山姆客服回應(yīng)"蛋糕吃出牙齒"：已與客戶達(dá)成和解

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2025-10-18 08:02:29  海報(bào)新聞

10月14日，一名上海網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，在山姆會(huì)員商店外高橋店購(gòu)買的棗泥核桃蛋糕中發(fā)現(xiàn)了一顆牙齒。視頻畫(huà)面顯示，這顆牙齒狀異物形似松子仁，一端有帶螺紋的金屬狀部件。產(chǎn)品標(biāo)簽顯示，這款名為“MM棗泥核桃蛋糕”的生產(chǎn)日期為10月10日，價(jià)格為27.8元。

當(dāng)晚，記者致電山姆會(huì)員商店外高橋店，客服工作人員表示已接到投訴，并對(duì)此事感到驚訝。工作人員稱加工過(guò)程中工人的穿戴和衛(wèi)生非常嚴(yán)格，此事已反饋給工廠進(jìn)行核實(shí)排查。同時(shí)強(qiáng)調(diào)正常購(gòu)買的商品沒(méi)有問(wèn)題，可放心食用。

10月15日，涉事門店客服回應(yīng)稱，已與客戶達(dá)成和解，客戶當(dāng)天會(huì)到店里處理。

(責(zé)任編輯：zx0001)
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