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男子買(mǎi)手機(jī)“僅退款”被起訴 濫用政策惹官司

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2025-10-25 09:50:33  光明網(wǎng)

近年來(lái)，“僅退款”成了許多網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的標(biāo)配，但這一便民舉措?yún)s被不少買(mǎi)家不當(dāng)利用。近日，江蘇揚(yáng)州江都法院調(diào)解了一起因“僅退款”引發(fā)的官司。

今年一月，揚(yáng)州市民李某通過(guò)某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一部蘋(píng)果手機(jī)，商家根據(jù)訂單發(fā)貨。次日，李某以“不想要”為由，在平臺(tái)上申請(qǐng)“僅退款”，而此時(shí)手機(jī)還在運(yùn)輸途中。第三天到貨后，李某確認(rèn)簽收卻未將手機(jī)退回，商家與李某進(jìn)行交涉。

多次索要未果后，商家將李某訴至法院，要求對(duì)方支付全部貨款并賠償逾期損失。

法官?gòu)?qiáng)調(diào)，“僅退款”不應(yīng)成為“薅羊毛”或“占便宜”的工具。網(wǎng)購(gòu)交易應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)守信原則，如發(fā)現(xiàn)商品不符合預(yù)期想退貨，可以和商家協(xié)商處理，但不能抱有貪便宜的想法，收到退款后拒不退貨，損害商家利益，擾亂正常交易秩序。

經(jīng)過(guò)法官調(diào)解，李某認(rèn)識(shí)到自己行為的不妥，最終一次性支付了8000余元的手機(jī)貨款給商家。

從今年4月開(kāi)始，多個(gè)主流電商平臺(tái)已逐步取消“僅退款”服務(wù)，原有的“退款不退貨”申請(qǐng)將交由商家自主處理。

(責(zé)任編輯：zx0176)
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