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深圳機場回應(yīng)鄭智化吐槽 正核實情況

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2025-10-25 20:09:34  紅星新聞

10月25日下午，歌手鄭智化在微博發(fā)文稱深圳機場對待殘疾人的態(tài)度缺乏人性化。他提到，升降車與機門地板之間有25公分的高度差，導(dǎo)致他的輪椅無法推入飛機，腿也無法跨進機艙門。操縱升降車的司機不愿調(diào)整升降板高度，冷眼旁觀他艱難地進入飛機。

當(dāng)天下午，深圳寶安國際機場客服人員表示尚未收到鄭智化的反饋，并會將情況轉(zhuǎn)給相關(guān)部門核實?？头藛T解釋，通常情況下，如果旅客上下飛機遇到困難，會有工作人員提供協(xié)助。對于行動不便的旅客，建議提前向航空公司申請全程輪椅服務(wù)，乘機當(dāng)天會有工作人員幫助登機。如果沒有提前申請，也可以在值機柜臺提出申請。此外，旅客自帶的輪椅需要辦理行李托運，不能直接帶上飛機。

目前尚不清楚鄭智化所使用的輪椅是自帶的還是由機場提供的。記者嘗試通過私信聯(lián)系鄭智化，但截至發(fā)稿時未得到回復(fù)。

(責(zé)任編輯：zx0001)
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