飽受困擾的吳女士和王大伯多次報(bào)警,“警察來(lái)了,房間就安靜些,過(guò)后,問(wèn)題又重新出現(xiàn)。”無(wú)奈之下,他們甚至采取半夜播放恐怖聲音、敲鐵盆等極端方式“反擊”噪音。
浙江工商大學(xué)文化和旅游創(chuàng)新發(fā)展研究院教授易開(kāi)剛認(rèn)為,監(jiān)管的首要任務(wù)是出臺(tái)專(zhuān)門(mén)系統(tǒng)的監(jiān)管規(guī)定,厘清相關(guān)部門(mén)和網(wǎng)約房相關(guān)利益方的權(quán)責(zé)利。目前浙江省、杭州市層面暫未出臺(tái)網(wǎng)約房相關(guān)法律法規(guī)。今年杭州市人大代表金岐嵐提出《關(guān)于制定全市網(wǎng)約房管理規(guī)范性文件的建議》,建議有關(guān)部門(mén)要明確網(wǎng)約房的法律屬性、制定行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、明確從業(yè)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和信息共享聯(lián)動(dòng)機(jī)制等。杭州市公安局回復(fù)稱(chēng),經(jīng)過(guò)與市場(chǎng)監(jiān)管、住建、消防等部門(mén)會(huì)商,由于目前網(wǎng)約房法律屬性暫未明確,因此暫未明確準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和從業(yè)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。目前,杭州市公安局正在積極參與浙江省公安廳的網(wǎng)約房監(jiān)管相關(guān)工作規(guī)范的起草工作。
浙江省湖州市南潯區(qū)在今年1月起開(kāi)始施行《湖州市南潯區(qū)網(wǎng)約房管理暫行辦法》,該辦法不僅明確了公安、住建、衛(wèi)健、市場(chǎng)監(jiān)管、行政執(zhí)法、消防、屬地政府等職責(zé),還明確了網(wǎng)約房開(kāi)設(shè)報(bào)備程序、相關(guān)人員責(zé)任和法律責(zé)任,是浙江省內(nèi)較為系統(tǒng)且完備的監(jiān)管規(guī)定。吳女士和王大伯盼著有關(guān)部門(mén)能早日出手,還他們一個(gè)安靜的生活。上述拱墅區(qū)公安分局工作人員也希望媒體呼吁盡快出臺(tái)專(zhuān)門(mén)系統(tǒng)的監(jiān)管法規(guī),推動(dòng)網(wǎng)約房行業(yè)健康有序發(fā)展。