李女士回憶起那次經(jīng)歷時(shí)仍感到氣憤。她在北京工作,國(guó)慶假期回老家過(guò)節(jié)。10月11日返回北京途中,在通州區(qū)小甸屯綜合檢查站感覺(jué)心臟不適,于是撥打了120急救電話。
根據(jù)錄音顯示,120急救中心工作人員確認(rèn)李女士需要救護(hù)車后,將電話轉(zhuǎn)至調(diào)度中心。李女士告訴工作人員自己心臟疼痛,并提供了所在位置。然而,由于地址表述不夠清晰,工作人員表示無(wú)法找到她,并要求她讓檢查站的工作人員接電話。隨后,工作人員辱罵了李女士,稱其“你他X傻X吧”。李女士詢問(wèn)對(duì)方說(shuō)了什么,但工作人員已經(jīng)掛斷了電話。
后來(lái),在民警的幫助下,李女士被送往醫(yī)院治療。醫(yī)生診斷她為心律不齊、左右心室頻率不一致和心肌缺氧。她在醫(yī)院吸氧幾個(gè)小時(shí)后才有所好轉(zhuǎn)。回家后,李女士感覺(jué)身體虛弱,醫(yī)生建議她多休息并隨診。
李女士對(duì)被120工作人員辱罵一事非常生氣。她認(rèn)為如果病情嚴(yán)重,可能無(wú)法再次撥打求救電話。她向北京市12345市民熱線投訴此事。10月17日上午,120急救指揮中心工作人員回復(fù)稱,當(dāng)時(shí)那名工作人員家里有事,情緒失控,不是針對(duì)李女士。李女士對(duì)此解釋并不滿意,但對(duì)方表示會(huì)商量后再回復(fù),之后再無(wú)回應(yīng)。
10月27日,北京市120急救中心工作人員表示已向李女士道歉,并進(jìn)行了溝通,處理結(jié)果也告知了她。他們表示一直在積極聯(lián)系李女士,但不清楚她的具體訴求。
李女士提到一次撥打120求救的經(jīng)歷時(shí),仍然感到氣憤。她表示,在心臟不適的情況下?lián)艽蛄?20急救電話,卻遭到工作人員的言語(yǔ)辱罵
2025-10-30 10:35:31女子心臟不適打120求救