游輪派發(fā)小費袋建議每人給150元 游客不滿引發(fā)熱議
游輪派發(fā)小費袋建議每人給150元 游客不滿引發(fā)熱議！10月28日，一名游客在社交平臺表示，在乘坐“長江如歌”游輪時，工作人員派發(fā)了“小費袋”，并建議每人支付150元小費。該游客對此感到不滿，認為這種行為不妥，不少網(wǎng)友也表達了類似的看法。
10月30日，楚天游輪公司回應(yīng)稱，派發(fā)小費袋并非強制行為，而是游客自愿支付，150元只是給出的一個參考金額。這名游客于10月25日登船，從宜昌出發(fā)前往重慶，行程結(jié)束前在餐廳吃飯時，看到工作人員挨個派發(fā)紅色的“小費袋”，感覺很驚訝。此外，游輪餐廳里的屏幕上還顯示了一條“友情提示”，建議每位貴賓以人民幣150元/人作為游船集體小費，并且可以在結(jié)賬時與其他消費賬單一起線上支付。這名游客發(fā)現(xiàn)，投放小費的箱子里只有三四個“小費袋”，支付小費的游客并不多。
這一事件在網(wǎng)上引發(fā)了熱議。許多網(wǎng)友認為，國內(nèi)并沒有小費文化，消費者已經(jīng)購買了游輪明碼標價的服務(wù)，不應(yīng)該再收到這樣的“打賞”暗示。游輪員工的收入應(yīng)當由公司承擔(dān)，而不應(yīng)轉(zhuǎn)嫁給游客。
楚天游輪公司解釋說，派發(fā)小費袋是沿用了國際和國內(nèi)游輪的慣例。如果游客對游輪行程滿意，可以自愿支付小費。此次“長江如歌”游輪根據(jù)重慶—宜昌往返兩個行程分為五天四晚和四天三晚，價格從1999元/人到39999元/人不等。游輪上還會為游客舉辦聯(lián)歡晚會、太極操等公共娛樂活動，行程中還會靠岸進入景點，全程也有導(dǎo)游講解。工作人員強調(diào)，他們在友情提示上寫明了建議的小費金額，并不是索要或在登船時收取，而是在游船行程結(jié)束后，如果有游客認可船上的服務(wù)，可以選擇自愿支付小費。游輪派發(fā)小費袋建議每人給150元 游客不滿引發(fā)熱議！
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