近日,有媒體報(bào)道稱(chēng),在從武漢發(fā)車(chē)的G27號(hào)高鐵上,一名女子以孩子需要休息為由,推著嬰兒車(chē)堵住了過(guò)道,并拒絕讓路。乘務(wù)員嘗試進(jìn)行調(diào)解,但該女子并未配合,而是留下背包和嬰兒車(chē)后轉(zhuǎn)身離去。
12306客服對(duì)此事作出回應(yīng),表示在類(lèi)似情況下,乘客可以向乘務(wù)員或列車(chē)長(zhǎng)反映問(wèn)題。如果對(duì)方不聽(tīng)勸阻,還可以尋求列車(chē)乘警的幫助。工作人員會(huì)采取相應(yīng)措施,確保事態(tài)得到有效處理。