銀行App迎來關(guān)停潮用戶期待更便捷服務

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2025-11-10 07:55:42 春嬌志明說

銀行App迎來關(guān)停潮！“儲蓄卡一個、信用卡一個、貸款又一個，我手機桌面快被銀行App占滿了！”網(wǎng)友小周的吐槽引發(fā)了眾多共鳴。從國有大行到城商行，一波銀行App的精簡行動正在展開，有人歡呼雀躍，有人擔心功能縮水，這場討論反映了普通用戶的真實心聲。

28歲的白領(lǐng)@奶茶不加糖曬出自己的手機截圖，屏幕上曾整齊排列著8個銀行相關(guān)App。她最頭疼的是信用卡App，“中國銀行的‘繽紛生活’、招行的‘掌上生活’，功能都差不多，查賬單、換積分還要切換來切換去，有時候忘了登錄密碼，找回就要花十分鐘”。得知中國銀行要把“繽紛生活”并入主App后，她第一時間設(shè)置了提醒，“等功能遷移完，我第一個把它卸載”。

銀行從業(yè)者@銀行人老楊道出了背后的無奈。“早年銀行推獨立App是為了搶用戶、沖活躍度。信用卡App主打年輕人市場，直銷銀行App則是想做互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新”，他解釋道，巔峰時期每家銀行都想“多點開花”，卻沒考慮到用戶的實際需求。“直銷銀行剛火的時候，我們一年要推三個版本更新，結(jié)果下載量上去了，日活卻低得可憐，很多用戶用完一次就再也不打開了”。

金融博主@財經(jīng)小師妹把這次關(guān)停潮總結(jié)為“行業(yè)理性回歸”。她分析稱，2023年以來，已有21家銀行的直銷銀行App停運，2025年上半年有6家銀行的信用卡App下線。這并不是失敗，而是優(yōu)化。北京銀行作為直銷銀行的先行者宣布關(guān)停相關(guān)App，說明這種“多App作戰(zhàn)”的模式已經(jīng)不再適用。“用戶要的是便捷，不是花樣，把分散的功能整合到主App里，才是真正的以用戶為中心”。

50歲的@退休張阿姨說出了中老年群體的顧慮?！拔伊晳T用某城商行的信用卡App兌換超市優(yōu)惠券，之前界面簡單，點兩下就能找到，就怕并入主App后，功能藏得太深，我這老花眼根本找不到”。不少網(wǎng)友和她有同樣的擔憂，紛紛呼吁銀行在合并時保留功能并簡化操作。

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