雙11已經(jīng)進(jìn)入第17個(gè)年頭,今年的答案更加明晰。不同于往年傳統(tǒng)電商大戰(zhàn),今年的即時(shí)零售成為各大平臺(tái)的新戰(zhàn)場(chǎng)。淘寶閃購(gòu)首次參與雙11,京東將即時(shí)零售納入大促范圍,美團(tuán)也以線上線下雙渠道參與雙11。這些平臺(tái)通過(guò)升級(jí)“買買買”的體驗(yàn),重塑了一個(gè)涵蓋“吃喝玩樂(lè)購(gòu)”全場(chǎng)景的“大消費(fèi)”概念,使雙11的邊界無(wú)限外延。
如今雙11接近尾聲,市場(chǎng)對(duì)全新的敘事表示肯定。截至10月31日,雙11大促全網(wǎng)累計(jì)銷售額達(dá)到10026億元人民幣,天貓居綜合電商平臺(tái)榜首。據(jù)淘天數(shù)據(jù)顯示,截至11月5日,淘寶閃購(gòu)帶來(lái)的新用戶在雙11期間的電商訂單數(shù)已超過(guò)1億?!按笙M(fèi)”平臺(tái)露出鋒芒,雙11仍具有不可替代的價(jià)值。
今年雙11體驗(yàn)特別好,有了淘寶閃購(gòu),下單半小時(shí)就能收到商品。來(lái)自山東青島的時(shí)尚達(dá)人linda分享了她的網(wǎng)購(gòu)新體驗(yàn),她享受到了極致便捷和高效的配送服務(wù)。往年的雙11,電商平臺(tái)借助湊單、滿減等玩法拉長(zhǎng)促銷周期,而今年即時(shí)零售的加入,為消費(fèi)者提供“即買即得”的全新消費(fèi)體驗(yàn),開辟了雙11第二曲線的新解法。
今年雙11期間,淘寶閃購(gòu)?fù)瞥鲋匕醺@?,?8VIP用戶提供即時(shí)零售消費(fèi)優(yōu)惠。從10月15日至11月14日,88VIP用戶進(jìn)入閃購(gòu)頻道,每日專享兩個(gè)5折紅包,還有折上再打95折等專屬權(quán)益。整個(gè)雙11周期,用戶搜索“閃購(gòu)雙11”進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面,即可搶超1000萬(wàn)份免單紅包。即時(shí)零售和電商的協(xié)同效應(yīng)迅速顯現(xiàn),淘寶閃購(gòu)在全國(guó)270個(gè)城市夜宵訂單量同比增長(zhǎng)超200%,超市便利訂單增長(zhǎng)670%;飲品、烘焙、水果生鮮等品類均實(shí)現(xiàn)2倍增長(zhǎng);3C數(shù)碼、個(gè)護(hù)、服飾等行業(yè)品牌的成交與去年同周期相比增長(zhǎng)超290%。