在江蘇蘇州,一名網(wǎng)友于11月7日在社交平臺(tái)上發(fā)布視頻稱,自己3歲的孩子在“好想來(lái)零食樂(lè)園”拿了兩塊泡泡糖未付款。孩子的母親發(fā)現(xiàn)后及時(shí)送回并道歉,并賠付了60元。然而,店家聲稱最近丟失了幾千元的商品,并認(rèn)為這些商品都是這個(gè)小孩拿走的,雙方因此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
11月10日,涉事門店老板表示,網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于小男孩拿走“上千元”零食的說(shuō)法是謠言,他們從未說(shuō)過(guò)這樣的話。家長(zhǎng)賠償60元后,在門店內(nèi)質(zhì)疑賠償金額,報(bào)警后民警介入?yún)f(xié)調(diào),門店退還了50元。事發(fā)次日,雙方再次在門店內(nèi)起沖突,有員工稱“小孩從小不教育,長(zhǎng)大后要坐牢”,家長(zhǎng)則指責(zé)員工“辱罵”。
目前,該門店老板已將抖音上的相關(guān)視頻提交給錦溪鎮(zhèn)宣傳部,好想來(lái)公司輿情部也已介入此事,會(huì)去派出所取證。同日,好想來(lái)客服表示,公司高度重視此次事件,已啟動(dòng)加急處理流程,具體情況仍在進(jìn)一步核實(shí)中。