“雙11”的氣氛悄悄變了 商家疲倦消費(fèi)者理性!在全年大促小促不停歇的環(huán)境里,“雙11”神話靠什么維持?
2025年的“雙11”靜悄悄開(kāi)始了。從2009年第一次“雙11”的5200萬(wàn)元成交額,到2025年前的數(shù)千億元規(guī)模,“雙11”已來(lái)到第17個(gè)年頭。今年的“雙11”,沒(méi)有了往年的“GMV競(jìng)速”的喧囂,驚天動(dòng)地的成交額和眼花繚亂的促銷(xiāo)套路似乎都很難再重演。越來(lái)越多的人開(kāi)始討論“雙11”是否已經(jīng)過(guò)時(shí),未來(lái)還會(huì)有“雙11”嗎。
很多商家感到疲倦,曾經(jīng)為沖GMV不惜賠本賺吆喝的玩法正在被追求利潤(rùn)和復(fù)購(gòu)的理性經(jīng)營(yíng)取代。消費(fèi)者也感到疲倦,不再盲目追求低價(jià)和品牌,尤其是年輕的Z世代,他們更愿意為“小眾精品”買(mǎi)單。今年,“雙11”創(chuàng)造者阿里巴巴宣布取消“GMV競(jìng)速賽”,不再實(shí)時(shí)公布成交總額,還改變過(guò)去“大賣(mài)家通吃流量”的做法,宣布流量分配去中心化,將30%的搜索流量向中小商家和新品傾斜。
藍(lán)天是一位小家電品類商家,他的經(jīng)歷反映了這場(chǎng)風(fēng)波中商家的困境。幾年前,他創(chuàng)建了新品牌,大力在線上投入,第一年就在天貓旗艦店銷(xiāo)售數(shù)千萬(wàn)元,隨后在京東開(kāi)店。入駐京東后,銷(xiāo)售額迅速超越天貓,成為線上主要銷(xiāo)售陣地。然而,近兩年抖音電商興起,情況發(fā)生了變化。平臺(tái)對(duì)價(jià)格的控制從2024年底開(kāi)始變得異常嚴(yán)格,幾乎每天都要因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題與平臺(tái)爭(zhēng)執(zhí)。平臺(tái)還專門(mén)組織巡查,由專人盯防直播間的價(jià)格,并禁止進(jìn)入部分直播間。如果在其他平臺(tái)的價(jià)格低了,平臺(tái)就會(huì)提醒甚至罰款。
于達(dá)是某數(shù)碼3C品牌的電商負(fù)責(zé)人,他也表示今年花費(fèi)了不少精力和時(shí)間與平臺(tái)溝通價(jià)格。他表示,這幾年平臺(tái)對(duì)價(jià)格的把控越來(lái)越深,一開(kāi)始只是補(bǔ)價(jià)差,后來(lái)演變?yōu)橛残砸?,哪怕其他平臺(tái)多賣(mài)了一點(diǎn),都會(huì)要求下架商品。作為商家,這種局面讓他們感到痛苦,需要站隊(duì)卻又不敢得罪任何一個(gè)平臺(tái)。