客車拋錨 48人被困高速路兩個半小時應急機制遭質(zhì)疑

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2025-11-18 16:43:15 封面新聞

11月17日，成都市民母女士反映，11月16日晚48名乘客在乘坐“天府行”客車從綿陽返回成都途中，因車輛離合故障被困高速長達兩個半小時。期間，乘客無法聯(lián)系客運公司調(diào)度，也未獲轉(zhuǎn)運安排，最終經(jīng)高速交警與綿陽市交通運輸局協(xié)調(diào)才得以繼續(xù)行程。

乘客質(zhì)疑該公司車輛出站安全檢查是否到位，以及應急處置機制是否有效。運營方“四川富臨蜜蜂出行科技有限公司”對此未作回應。綿陽市交通運輸局運輸科負責人表示平臺公司正在調(diào)查了解中。乘客提供的視頻顯示，故障發(fā)生后兩小時內(nèi)公司未接到上報，直至交警介入。對于乘客有關(guān)應急機制的質(zhì)疑，該公司工作人員未予回應。

11月17日早上，李女士回憶起16日晚回成都路上發(fā)生的驚險一幕。當天下午，她帶著兒子從綿陽旅游返程，乘坐了綿陽開往成都的天府行客車。晚上6時許，客車剛上高速不久，車內(nèi)彌漫著一股難聞的焦糊味。駕駛員發(fā)現(xiàn)離合出現(xiàn)故障后，將車?？吭诟咚俟窇避嚨?。車上共有48名乘客，有的還帶著小朋友，大家紛紛下車到高速路護欄外等候。高速路上的車速很快，每過一輛都會卷起一股冷風，非常危險。

客車出現(xiàn)故障后，駕駛員通過微信工作群聯(lián)系公司調(diào)度人員，但沒有得到后續(xù)回應。晚上7點多，車已經(jīng)壞了1個小時，仍未有車來轉(zhuǎn)運乘客。大家感到無助，有的撥打投訴電話，有的通過朋友圈求助，但都沒有下文。后來，在朋友建議下，他們撥打了高速公路報警救援電話。被困兩個多小時，一名女乘客因低血糖發(fā)作癱倒在地。

高速交警趕到現(xiàn)場時，乘客已被困兩個小時多。交警立即與當?shù)剡\管部門取得聯(lián)系，并通知運輸單位負責人趕到現(xiàn)場進行處置。晚上8:39分，在多方協(xié)作下，轉(zhuǎn)運車輛終于趕到現(xiàn)場。原本計劃8點到達成都，這一耽擱，直到快11點才抵達。

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