客車拋錨 48人被困高速路兩個(gè)半小時(shí) 應(yīng)急機(jī)制遭質(zhì)疑(2)
吳師傅是故障車輛的駕駛員，當(dāng)天下午5點(diǎn)從綿陽出發(fā)，上高速開了近200米，車子離合就出現(xiàn)了故障。他將車?？吭趹?yīng)急車道，并疏散乘客到護(hù)欄外面等待救援。他在工作群里進(jìn)行了故障匯報(bào)，但沒有人回復(fù)。直到乘客打電話投訴后，才有人質(zhì)問他為何5點(diǎn)鐘的班，6點(diǎn)多才到城外。對(duì)方稱已和車技聯(lián)系，會(huì)解決投訴問題。吳師傅和乘客一樣焦急等待運(yùn)輸單位派車救援，等了一個(gè)小時(shí)沒有回應(yīng)后，他們撥打了高速公路救援電話。救援人員在故障車輛后方擺上了錐形桶，提醒后面來車注意提前變道。高速交警聯(lián)系了公司的負(fù)責(zé)人，安全調(diào)度人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。8:39分，單位派了一輛車過來轉(zhuǎn)運(yùn)乘客。
記者通過天眼查撥打了天府行平臺(tái)方四川富臨蜜蜂出行科技有限公司，但電話一直無人接聽。綿陽市交通運(yùn)輸局運(yùn)輸科負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)公司正在調(diào)查了解當(dāng)晚客車離合故障及乘客被困高速全過程，暫不對(duì)外回應(yīng)相關(guān)問題。乘客提供的視頻顯示，乘客多次撥打運(yùn)輸公司的投訴電話，但沒有一個(gè)是主動(dòng)回過來的信息。運(yùn)輸公司管理人員在與公司人員通話中稱，車子壞了，上面的領(lǐng)導(dǎo)都不知道，也沒有人向上面報(bào)告。對(duì)于乘客質(zhì)疑客運(yùn)公司是否有應(yīng)急處置機(jī)制一事，該管理人員并未正面回復(fù)，只表示會(huì)處理好此事并調(diào)客車轉(zhuǎn)運(yùn)乘客。
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