近日,合肥一名在校女大學生小聶在社交平臺分享了一次不愉快的經(jīng)歷。她通過美團平臺聯(lián)系的開鎖服務,在短短半小時內(nèi)被收取了高達4170元的費用,引起了廣泛關(guān)注。
11月14日傍晚,小聶下課回家發(fā)現(xiàn)鑰匙落在屋內(nèi),便在美團上找到一家名為“即刻達開鎖換鎖”的商家。開鎖師傅到場后聲稱其門鎖為C級鎖需暴力拆解,隨后開始層層加價:先收取540元換鎖芯費用,接著追加380元更換鎖體,后又索要600元“公司服務費”及1740元“安裝費、強開費”。更離譜的是,師傅離開后又折返收取900元“上門費、技術(shù)費、夜間服務費”,最終總計達4170元。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn),原鎖實際為普通A級鎖,并不需要暴力拆解。
師傅還脅迫小聶錄制視頻“確認費用無異議”,企圖將違法行為合法化。盡管商家辯稱是“師傅個人行為”,僅同意退還1000元并更換更貴的鎖具,但這種說法明顯是在推卸責任。律師指出,平臺和商家都應承擔連帶責任,消費者有權(quán)要求退還不合理收費并索賠。
該事件暴露了上門服務市場的多重亂象:平臺審核不力,未核實開鎖等特殊行業(yè)的備案資質(zhì);外包人員管理混亂,商家以“信息中介”為由逃避監(jiān)管;利用消費者緊急狀態(tài)進行價格欺詐。專家建議,遇到此類情況應第一時間保留證據(jù),通過第三方支付以便維權(quán),同時呼吁平臺加強入駐資質(zhì)審核,杜絕類似“天價服務”再次發(fā)生。目前案件已移交市場監(jiān)管部門處理。
獨居女生深夜被索要2410元開鎖費,類似情況近期在上海已出現(xiàn)多起。8月16日晚11時許,忙碌了一天的“95后”獨居女生小慧(化名),在返回出租屋途中發(fā)現(xiàn)自己忘記帶鑰匙
2025-08-26 22:32:21媒體評獨居女生深夜開鎖被索要2410元轉(zhuǎn)自:今晚報#獨居女生深夜開鎖被索要2410元#【#深夜開鎖被索2410元女生發(fā)聲#:幾經(jīng)溝通后,轉(zhuǎn)賬1800元以換取他們離開】8月16日深夜
2025-08-27 10:34:41深夜開鎖被索2410元女生發(fā)聲