老人買3.9元編程課被勸分期付3198元(6)
機構(gòu)首先推薦倪女士上五年級的孩子學習C++語言，但因為課程難度高，孩子學不會。一個月后，經(jīng)與任課老師溝通反饋困難，孩子轉(zhuǎn)到了Python語言班進行學習。然而，不到兩個月，孩子再次因?qū)W習困難跟不上進度而放棄。
2024年5月，倪女士開始嘗試退款?！拔液髞矶啻温?lián)系售后工作人員，但對方反復拖延、不回復消息，我還被視頻號屏蔽。商家曾提出退還3301元，但我無法接受，要求退還除已上課程外的全部費用。”
教育部等13部門2022年印發(fā)的《關(guān)于規(guī)范面向中小學生的非學科類校外培訓的意見》，明確了大課包銷售的核心紅線。機構(gòu)不得一次性收取或以充值、次卡等變相形式，收取時間跨度超3個月或60課時的費用，且這一前提下收費金額不得超過5000元。
“我們完全可以用12期分期免息給寶貝一個嘗試的機會?！焙颖奔议L郭先生向記者展示的與某互聯(lián)網(wǎng)少兒編程機構(gòu)的聊天記錄顯示，機構(gòu)為了推銷培訓課程，向家長推薦分期付款的方式。
郭先生表示，今年5月，孩子的奶奶在某互聯(lián)網(wǎng)少兒編程機構(gòu)直播間看到了少兒編程課程介紹?！伴_始我母親買了3.9元的體驗課，讓孩子試聽一下。試聽后孩子覺得還行，機構(gòu)就開始不斷給老人打電話推銷。我母親就給孩子報名了3198元的課程?！?/p>
“在付款時，因為老人的支付軟件里沒有那么多余額。他們就說可以通過分期付款，老人沒太在意就答應(yīng)了。結(jié)果第二個月因為老人忘記充錢還款，還產(chǎn)生了逾期的費用?！惫壬鸁o奈地說道。
郭先生告訴記者，當初付費購買的是70節(jié)課，其中有20節(jié)是贈課?！昂髞聿乓庾R到，20節(jié)贈課是錄播課。而且銷售人員說這些課程可以上半年到一年，結(jié)果不到3個月，課程就上完了，讓我們續(xù)費。我感到受到了虛假宣傳欺騙，希望能夠退費。”
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