救命藥滯留致人身亡 酒店是否該擔(dān)責(zé) 家屬質(zhì)疑酒店責(zé)任
近日，武漢一男子在酒店不幸死亡。此前，該男子曾托朋友送治療藥品，但藥品被滯留酒店前臺5小時，此事引發(fā)關(guān)注。
11月20日，武漢市民老胡入住長江新區(qū)雅斯特酒店期間感覺身體不適，聯(lián)系朋友韓順幫忙送藥到酒店。韓順多次撥打老胡電話均無人接聽，于是向酒店前臺求助，告知對方“是昨晚的房客，姓胡”，請求前臺查詢后幫忙送藥到房間。前臺表示沒有幫忙送藥的義務(wù)，建議韓順自行聯(lián)系客人。韓順在現(xiàn)場打了五六個電話仍然無人接聽，便將藥留在前臺并留言后離開。當(dāng)天下午3點，酒店保潔人員發(fā)現(xiàn)老胡在房間內(nèi)死亡。事后家人發(fā)現(xiàn)，滯留在前臺5個多小時的藥品是治療心絞痛、高血壓和糖尿病的藥物。老胡的家人認為，酒店發(fā)現(xiàn)生病的客人失去聯(lián)系后，沒有及時排查情況，耽誤了搶救時間，應(yīng)該為此擔(dān)責(zé)。
11月25日，雅斯特酒店方相關(guān)負責(zé)人稱，事后酒店采取了應(yīng)急措施并報警。調(diào)取監(jiān)控顯示，韓順提著塑料袋來到前臺，稱要給客人送藥，但只說姓胡而說不出具體姓名。前臺工作人員表示需要先聯(lián)系客人，藥品可以放在前臺讓客人來取。韓順撥打客人電話無人接聽后離開現(xiàn)場。負責(zé)人表示，送藥人未提供客人具體信息，前臺工作人員的回復(fù)符合酒店正常工作流程。該住客是酒店的黃金會員，有權(quán)益可以到下午3點再退房。事發(fā)后，酒店一直與警方保持聯(lián)系，希望和家屬通過溝通解決問題，但目前尚不清楚住客的具體死因。
記者也聯(lián)系了事發(fā)轄區(qū)派出所、街道辦事處和長江新區(qū)相關(guān)部門，但未獲得有效回應(yīng)。
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