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10個電車車主7個滴滴充電 升級服務承諾

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2025-11-26 07:57:32  央廣網

11月25日，小桔充電在深圳舉辦2025年度合作伙伴大會，宣布更名為“滴滴充電”，啟用新品牌標語“10個電車車主7個滴滴充電”，旨在提升用戶體驗，打造用戶首選的充電服務品牌。

10個電車車主7個滴滴充電

滴滴能源總經理解晶晶表示，新能源產業(yè)正全面轉向市場驅動與用戶價值驅動。升級后的滴滴充電將攜手合作伙伴為用戶提供行業(yè)領先的充電服務。

10個電車車主7個滴滴充電 升級服務承諾

作為滴滴旗下數智化充電運營商，小桔充電自2018年成立之初就致力于通過全國充電網絡，為用戶提供便捷、安全、高效的充電服務。此次更名不僅是名稱變更，更是服務承諾的全面升級。滴滴能源副總經理林枝棠表示，升級后的滴滴充電將在好找、好充、好快、好安全四個方面全面提升用戶體驗。

滴滴充電為用戶打造了“3公里內就在你身邊的充電站”，服務覆蓋全國超過270座城市和62000余座充電站。在大部分城市的核心出行區(qū)域，用戶在方圓3公里內即可找到滴滴充電的場站，緩解了“找樁難題”。

滴滴充電的充電樁可用率達97%以上，并推出行業(yè)首創(chuàng)的“跳槍賠付”服務，解決因設備異常導致充電中斷的問題。充電服務在各環(huán)節(jié)被提速，目前已實現快充槍全覆蓋?！皹O速啟動”功能將平均啟動時長縮短至10秒左右，“加速充”服務讓用戶充電速度平均提升8%。

滴滴充電還通過“電池健康衛(wèi)士”等多項安全舉措，確保整個充電過程的安全。在本次大會上，多位專家及全國數百家充電服務商和充電樁企業(yè)出席，共同討論行業(yè)高質量發(fā)展，為提升用戶服務體驗提出建議。

(責任編輯：zx0176)
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