鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不需要留住病人的藝術(shù) 標語引發(fā)公眾質(zhì)疑

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2025-11-26 14:02:24 極目新聞

“把病看好是本事，把病人留住是藝術(shù)?！?1月25日，安徽阜陽太和縣肖口鎮(zhèn)衛(wèi)生院墻上的一句標語引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。有網(wǎng)友認為“把病人留住是藝術(shù)”暗示著“留住病人的錢”，作為醫(yī)院貼出這樣的標語有些不妥。也有網(wǎng)友認為，“把病人留住”可能是指盡力救治病人。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不需要留住病人的藝術(shù)

肖口鎮(zhèn)衛(wèi)生院一位工作人員證實了該標語的存在，并表示本意是希望能在衛(wèi)生院解決的病癥盡量在衛(wèi)生院解決，減少患者奔波。對于標語在網(wǎng)上引發(fā)的爭議，她表示會盡快匯報給領(lǐng)導處理。

這句標語的爭議主要集中在后半句。“把病人留住”這幾個字確實容易讓人產(chǎn)生誤解。醫(yī)院的核心職能是治病救人，而“留”字卻帶有停留、拖延的意味，容易讓人聯(lián)想到“小病大治”、“過度醫(yī)療”等不良現(xiàn)象，無形中將“留病人”與“增收益”聯(lián)系在一起。對患者而言，最樸素的愿望是盡快康復(fù)、早日出院，誰愿意長時間留在醫(yī)院呢？

在當前的醫(yī)療環(huán)境下，把“留住病人”與“藝術(shù)”結(jié)合在一起，更加強化了這種不適感，也反映出某些基層醫(yī)療機構(gòu)在定位上的困惑。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的核心價值在于當好“健康守門人”，做好初級診療，能看好的病就趕緊看好，需要轉(zhuǎn)診的就及時轉(zhuǎn)診。強調(diào)“把病人留住”，即使初衷再好，也像是把自身的成就感建立在病人的痛苦上。

一句好的標語是醫(yī)院形象的窗口，也是醫(yī)患溝通的橋梁。這條標語之所以引發(fā)爭議，是因為它違背了“同理心”原則。醫(yī)療關(guān)乎人的生命健康，醫(yī)院作為公共服務(wù)機構(gòu)，標語應(yīng)簡潔明了，直接傳達服務(wù)理念和宗旨，圍繞患者需求和體驗展開，而不是站在自身角度強調(diào)“留客能力”。

如果該衛(wèi)生院想表達“讓患者少跑路”的意思，可以有更直接、更暖心的表達方式。例如，“小病不出鎮(zhèn)，健康在身邊”或“家門口看好病，少跑路更安心”。這樣的表述既直白點出基層醫(yī)療的便民定位，又傳遞出關(guān)懷患者、貼心服務(wù)的溫度。

這件事提醒所有公共服務(wù)機構(gòu)：宣傳不是自說自話的藝術(shù)，而是換位思考的溝通。尤其是在與民生密切相關(guān)的醫(yī)療行業(yè)，標語要說到患者的心坎上。只有當醫(yī)院不再想著如何“留住”病人，而是專注于如何更好地服務(wù)病人時，醫(yī)患之間的信任紐帶才能更加牢固。

(責任編輯：zhangxiaohua)

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