江蘇省消費者權益保護委員會發(fā)布的《江蘇省家電服務滿意度調(diào)查報告》顯示,近八成受訪者在維修費用方面遇到過問題。其中,“收費標準不透明,平臺顯示價格與實際收取價格有差異”“收費過于昂貴,遠超市場價”問題較嚴重。
廣東羅女士公司的空調(diào)在今年夏天突然不制冷,她通過某平臺聯(lián)系維修師傅上門處理。更換配件并支付費用后,出于公司管理要求,羅女士特意留存了新舊配件的對比照片。不久后,空調(diào)再次發(fā)生故障。原維修師傅上門檢查后,只含糊表示“可能是線路問題”,給出的維修報價高得離譜。權衡之下,公司決定直接更換新空調(diào)。之后,羅女士再次按照公司規(guī)定,對新舊空調(diào)拍照留痕。檢查時,她意外發(fā)現(xiàn)舊空調(diào)維修時換上的新配件竟變得“破爛不堪”。電話質(zhì)問下,師傅才吐露實情:聽說要更換新空調(diào),他便私自拆走了剛換上不久的新配件。經(jīng)過反復溝通,師傅才不情愿地將配件歸還。
陜西馬先生的吸塵器因操作不當導致進水無法正常使用,他在網(wǎng)上選中一家評價尚可的維修店咨詢。店家初步判斷“可能是電機故障”,讓他寄機檢測??蓹C器寄到后,店家突然改口,稱損壞嚴重,除電機外,電池和手柄也必須更換。馬先生當即提出終止維修,要求寄回機器。見他態(tài)度堅決,店家隨即讓步,表示“只換電機即可”。馬先生同意了,幸好寄修前把機器里里外外拍了照片。果然,吸塵器寄回后,馬先生拆機檢查發(fā)現(xiàn)原裝電池被調(diào)包。老板起初還狡辯,但他把前后對比照片發(fā)過去,老板才無話可說,不僅寄回了原裝電池,還作出了賠償。
安徽張女士父母家的冰箱突然罷工,其父親在網(wǎng)上搜索該品牌“官方售后電話”后聯(lián)系了維修師傅,支付420元維修費用后問題暫時得到解決??山衲?月,冰箱再次故障,張女士母親搜索后聯(lián)系的另一名“官方售后”師傅上門維修時竟報價1200元,被拒絕后還強行索要上門費。心存疑慮的張女士致電品牌官方客服核實,才驚覺父母兩次聯(lián)系的竟都是冒牌售后。
泉州黃先生在6月9日將車送去晉江大友機動車檢測公司進行年檢,初次檢測結果顯示尾氣排放超標。該年檢站總經(jīng)理魏某煥指定黃先生到一家修理廠維修,并收取了180元費用
2025-06-24 08:10:04年檢站被投訴勾結維修廠吃回扣