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150元冰箱配件 維修收費(fèi)899元 高價(jià)維修陷阱(3)

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2025-12-01 18:59:48  中國(guó)網(wǎng)

同樣在安徽的何女士也掉進(jìn)了“假官方”的圈套。今年3月，她家電視出現(xiàn)故障，網(wǎng)上搜索時(shí)，頁(yè)面頂部的電話讓她誤以為是本市官方售后。聯(lián)系后對(duì)方要求添加企業(yè)社交賬號(hào)發(fā)送故障照片，何女士特意與對(duì)方確認(rèn)“是不是某品牌售后”，對(duì)方一句“我們是品牌專業(yè)維修”讓她放下戒備。溝通時(shí)，對(duì)方承諾“維修費(fèi)220元，材料費(fèi)另算，修不好退款”，何女士便同意了。然而，師傅上門僅檢查幾分鐘就聲稱“電視不值得修，需花1000多元換屏”，何女士決定不修并要求退還220元，卻遭到拒絕。直到退款糾紛爆發(fā)，她才查明對(duì)方根本不是品牌官方售后，發(fā)生問(wèn)題后根本找不到人解決。

記者在瀏覽器搜索“某品牌售后維修電話”時(shí)，排在搜索結(jié)果前列的全是第三方維修公司的廣告，且多采用與官方格式相似的以400開頭號(hào)碼，極易造成混淆。多名消費(fèi)者反映，自己曾被這類“李鬼”售后電話欺騙，直到維修失敗、投訴無(wú)門時(shí)，才偶然聯(lián)系到真正的官方客服。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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